perfil de fornecedor

ANDRADE SOLUCOES EM BENS E SERVICOS LTDA

48.855.116/0001-39 · ME/EPP · sede Rio de Janeiro/SPnada em CEIS/CNEP e TCURaio-X (dossiê com hash)
vendido ao governo (24m)
R$ 231.930,76
30 contratos · ticket R$ 7.731,03
alcance
26 órgãos
em 8 UFs · taxa de vitória — (aguarda dados de participantes)
score de risco (0–100)
40
composição aberta abaixo · metodologia
decomposição do score — cada sinal com fonte
Densidade de flags de sobrepreço
fonte: detector AiLicita sobre resultados homologados no PNCP · peso 40%
40 pt
Sanções CEIS/CNEP
fonte: Portal da Transparência (CGU), snapshot diário · peso 25%
0 pt
Concentração de receita em um órgão
fonte: contratos publicados no PNCP · peso 15%
0 pt
Crescimento súbito de faturamento
fonte: série anual de contratos no PNCP · peso 10%
0 pt
Publicação tardia de contratos
fonte: datas de assinatura × publicação no PNCP · peso 10%
0 pt

⚖ Score é sinal estatístico público, não juízo de conduta. Discorda de um componente? Conteste — corrigimos em público se o dado estiver errado.

ficha de decisão · 1 página imprimível
AiLicita · decisão do fornecedor

ANDRADE SOLUCOES EM BENS E SERVICOS LTDA

48.855.116/0001-39 · one-pager de decisão bid/no-bid
CUIDADO

Dá para avançar, mas resolva os pontos de atenção antes de protocolar.

por que
  • 14 item(ns) no radar de sobrepreço — preço acima da mediana do mesmo item.
  • Sem sanção CEIS/CNEP vigente na consulta de hoje.
  • R$ 231.930,76 vendidos ao governo em 30 contratos (24m), atendendo 26 órgão(s) em 8 UF(s).
checklist de habilitação (Lei 14.133/2021)
  • Regularidade fiscal e trabalhista: CND federal, FGTS (CRF) e CNDT dentro da validade.
  • Habilitação jurídica: contrato social atualizado e CNPJ ativo na Receita.
  • Qualificação técnica: atestado(s) de capacidade compatíveis com o objeto.
  • Qualificação econômico-financeira: balanço e índices exigidos no edital.
próximo passo: Prepare a composição de preços dos itens do radar para responder a eventual diligência.
Fonte: dados públicos (PNCP · Portal da Transparência). ailicita.com/fornecedor/48855116000139 · consulta em 24/08/2026. Método em /metodologia. Indício estatístico, nunca acusação.
vendas ao governo por trimestre (24m)
vendas por trimestre
TrimestreValor (R$)
24T431019
25T12395.84
25T264427.46
25T424759.09
26T129276.75
26T253574.86
26T326477.76
24T4: R$ 31k24T431k25T1: R$ 2k25T12k25T2: R$ 64k25T264k25T4: R$ 25k25T425k26T1: R$ 29k26T129k26T2: R$ 54k26T254k26T3: R$ 26k26T326k
contratos recentes
AnoÓrgão compradorObjetoValor
2026SAO PAULO SECRETARIA DA ADMINISTRACAO PENITENCIARIAAQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE CONSUMO PARA CONSERVAÇÃO E MANUTENÇÃO PREDIAL, ILUMINAÇÃO E PROT · licitação →R$ 2.462,00
2026DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTOAquisição de mangueira para lavadora de alta pressão para uso nas estações de tratamento d · licitação →R$ 3.015,81
2026UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBASOLICITAÇÃO Nº 1414 / 2026 - DCC (11.38.03) - CONTRATAÇÃO DIRETA Nº 410/2026 - AQUISIÇÃO D · licitação →R$ 16.749,95
2026MINISTERIO DA GESTAO E DA INOVACAO EM SERVICOS PUBLICOSDISPENSA ELETRONICA Nº 29/2026. AQUISICAO DE MATERIAL PERMANENTE DE 01 (UMA) UNIDADE DE SC · licitação →R$ 4.250,00
2026MINISTERIO PUBLICO DA UNIAOAQUISICAO DE MATERIAL PERMANENTE - APARELHOS E UTENSILIOS DOMESTICOS, PARA ATENDIMENTO DAS · licitação →R$ 13.705,00
2026MUNICIPIO DE PAUDALHO AQUISIÇÃO DE DISCOS RECORTADO 26"X0,6MM X 1.5/8" PARA ATENDER A NECESSIDADE E DEMANDA DO · licitação →R$ 11.195,52
2026COMISSAO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEARSD42 - SIDEC 00183/2026 · licitação →R$ 25.360,00
2026POLICIA CIVIL DO DISTRITO FEDERALAquisição de equipamentos gráficos e de comunicação visual. · licitação →R$ 1.544,34
2026SP CASA CIVILCOMPRESSOR ROTATIVO 3TR 36000 R410 BTUS 208-230V/60HZ MONO (NÃO INVERTER) DESTINADO À MANU · licitação →R$ 1.770,00
2026TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHOAquisição de projetor de vídeo, sem nenhum serviço, destinado à Corregedoria. · licitação →R$ 1.997,39
2026POLICIA CIVIL DO DISTRITO FEDERALAquisição de 02 (dois) nobreaks. · licitação →R$ 4.333,96
2026DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTOContratação exclusiva de Microempresa – ME, Empresa de Pequeno Porte – EPP ou equiparadas · licitação →R$ 10.545,40
2026TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIROCompra de máquinas de gelo, conforme especificado no Termo de Referência (Anexo I) · licitação →R$ 12.400,00
2025UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRODISPENSA 237/2025 - AQUISIÇÃO DE PLACAS, EXTINTORES E SUPORTES DE EXTINTORES. · licitação →R$ 2.592,60
2025INDUSTRIA DE MATERIAL BELICO DO BRASIL IMBEL2025NC800144-18NOV25-2025PE90046- PROC: 2025/000173-FPV- MAT ELETRICO E ELETRONICO SI 26-S · licitação →R$ 5.324,80
2025MINISTERIO DA CIENCIA, TECNOLOGIA E INOVACOESAQUISIÇÃO DE IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL AF. 703/2025-51 VERBA DIR · licitação →R$ 4.559,00
2025FUNDACAO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUIEMPENHO REFERENTE A AQUISICAO DE EQUIPAMENTOS (DESUMIDIFICADORES) PARA O LABORATORIO DE MI · licitação →R$ 6.266,61
2025UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSEAQUISIÇÃO DE MATERIAIS PARA MANUTENÇÃO DE CÂMARAS FRIGORÍFICAS, EM ATENDIMENTO A DAN/CGRU. · licitação →R$ 6.016,08
2025COMANDO DA MARINHARepublicação de itens fracassados da DE 05/2025 - Aquisição de materiais de refrigeração · licitação →R$ 1.011,76
2025MINISTERIO DA CIENCIA, TECNOLOGIA E INOVACOESAQUISIÇÃO DE PAPEL TOALHA AF. 121/2025 VERBA COADM · licitação →R$ 1.122,00
2025MINISTERIO DO TURISMOAQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS FRAGMENTADORAS PARA ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO MTUR - FRAGM · licitação →R$ 22.410,50
2025MINISTERIO DA AGRICULTURA, PECUARIA E ABASTECIMENTODESPESA COM AQUISIÇÃO DE 20 (VINTE UNIDADES ) DE BATERIA RECARREGÁVEL, TIPO SELADA CONFOR · licitação →R$ 7.444,80
2025MINISTERIO PUBLICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIROFornecimento de 04 (quatro) licenças do Software StreamYard, incluindo suporte técnico e a · licitação →R$ 24.000,00
2025FUND PE ANCHIETA CENTRO PAULISTA RADIO E TV EDUCATIVASAquisição de Baterias. · licitação →R$ 8.438,40
2025UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASAquisição de peças originais para a realização de manutenções corretivas e preventivas de · licitação →R$ 2.395,84
2024MINISTERIO DA JUSTICA E SEGURANCA PUBLICA08 (OITO) UNIDADES DE PLACA-MÃE (AMD) · licitação →R$ 5.330,72
2024UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA JULIO DE MESQUITA FILHOLote 5 - informática · licitação →R$ 12.233,80
2024AGENCIA NACIONAL DE TELECOMUNICACOESID:42520 - AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE CONSUMO PLANO DE COMPRAS · licitação →R$ 3.843,60
2024SAO PAULO SECRETARIA DA ADMINISTRACAO PENITENCIARIAAQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE CONSUMO · licitação →R$ 8.000,00
2024SAO PAULO SECRETARIA DA SEGURANCA PUBLICAAQUISIÇÃO DE TORNEIRA COM ACABAMENTO CROMADO · licitação →R$ 1.610,88
2024MUNICIPIO DE UBERLANDIAFragmentadora, comercial, capacidade 150fls · licitação →R$ 3.045,49
2024SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO SAAEMáquina de café com leite · licitação →R$ 3.956,76
2024CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DO ESTADO DE SAO PAULOAquisição de 2 (duas) calculadoras eletrônicas de mesa para a Seção de Contas a Receber. · licitação →R$ 1.329,86
2024CONSELHO FEDERAL DOS REPRESENTANTES COMERCIAISAquisição de três computadores, com ENTREGA ÚNICA, conforme especificado neste Termo de Re · licitação →R$ 29.609,97
2024TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIROMATÉRIAS-PRIMAS PARA ATENDIMENTO DE NOVOS LAYOUTS · licitação →R$ 33.374,08
2023FUNDACAO NACIONAL DE ARTES FUNARTEAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE PARA ATENDER A DAV. · licitação →R$ 2.130,00
2023COMANDO DA MARINHAAQUISIÇÃO DE FORNO ELÉTRICO PARA INCREMENTAR A CAPACIDADE DE RANCHO DO NAVIO, ACORDO SOLEM · licitação →R$ 6.184,95
2023TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIROTrata o presente processo dos procedimentos necessários visando à contratação direta de em · licitação →R$ 7.757,88
2023COMANDO DA MARINHAPDM 3475 - DISPENSA 97/2023 - SOLEMP 401/2023 - AQUISIÇÃO DE BATERIA SELADA UTILIZADA NO A · licitação →R$ 1.792,65
2023TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIROMATERIAIS PARA O SEMAM. · licitação →R$ 3.392,00
2023COMANDO DO EXERCITOATENDER DESPESAS COM AQUISIÇÃO DE GÁS E OUTROS MATERIAIS ENGARRAFADOS, SI 04, REQUISIÇÃO N · licitação →R$ 2.754,00
2023TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIROCHAPAS E LAMINADOS PARA O SEMAM · licitação →R$ 28.525,00
2023TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORALAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE · licitação →R$ 17.995,00
2023COMANDO DA MARINHAPDM 13684 - SOLEMP Nº 231/2023 - DE Nº 64/2023 - AQUISIÇÃO DE EMPILHADEIRA HIDRÁULICA MANU · licitação →R$ 7.982,34
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA ECO/UFRJ. · licitação →R$ 2.179,80
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IH/UFRJ. · licitação →R$ 3.269,70
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA ESS/UFRJ. · licitação →R$ 1.089,90
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO NEPP/UFRJ. · licitação →R$ 3.269,70
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IP/UFRJ. · licitação →R$ 8.719,20
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA FE/UFRJ. · licitação →R$ 3.269,70
2023UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIROAQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IFCS/UFRJ. · licitação →R$ 5.449,50
2023COMANDO DA MARINHAAPLICAÇÃO: A AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS, DESTINADO A ATENDER OS MILITARES SELECIONADOS PAR · licitação →R$ 2.672,00
2023COMANDO DO EXERCITO2023NC415385 DE 03AGO23, PO 000I-PREPARO DAS FORÇAS DE PRONTIDÃO-FORPRON -PTRES 204336 DO · licitação →R$ 4.882,60
2023COMANDO DA MARINHAAQUISIÇÃO DE MATERIAL PARA TRABALHOS ENVOLVENDO CARGAS PESADAS A FIM DE CONTRIBUIR PARA O · licitação →R$ 6.600,00
2023MINISTERIO DA FAZENDAAQUISIÇÃO DE MÁQUINA ENVELOPADORA, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADE E EXIGÊNCIAS ESTABELECID · licitação →R$ 9.998,90
2023MINISTERIO DA FAZENDAAQUISIÇÃO DE MÁQUINA ENVELOPADORA, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADE E EXIGÊNCIAS ESTABELECID · licitação →R$ 9.998,90
2023COMANDO DA MARINHA250436 / AQUISIÇAO DE GAS / SOLEMP 791609-268 ( AUTOR/EMENDA: 202341020021 HELIO LOPES ) · licitação →R$ 2.035,00
2023COMANDO DO EXERCITOMAQUINAS E INSTALAÇÕES DE ESCRITÓRIOS (36) UASG 260384 DISP 105/2023 REQ ALMOX NC 2023NC01 · licitação →R$ 2.999,35
2023COMANDO DA MARINHAAQUISIÇÃO DE TORNEIRA PARA COZINHA, VISANDO PREPARAÇÃO DO NAVIO PARA OPERANTAR XLII, ACOR · licitação →R$ 958,00
2023FUNDACAO NACIONAL DE ARTES FUNARTEAQUISIÇÃO DE MATERIAL DE CONSUMO PARA ATENDER A COEC - PEDESTAL ORGANIZADOR DE FILA CROMAD · licitação →R$ 4.950,00
score de integridade da entidade · com propagação no grafo
risco baixo · 20/100
20
/ 100 · sinais próprios 20
itens acima da mediana (sobrepreço)
14 item(ns) flagado(s) em 30 contrato(s) · peso 20%
20 pt
sanção CEIS/CNEP
sem sanção registrada · peso 30%
0 pt
empresas ligadas disputando (conluio)
sem empresa ligada no grafo de conluio · peso 25%
0 pt
sucessão após sanção (fênix)
sem indício de sucessão pós-sanção · peso 15%
0 pt
contato/endereço compartilhado (fingerprint)
sem contato/endereço compartilhado detectado · peso 10%
0 pt

Indício, nunca acusação. Score de integridade estatístico sobre dados públicos (PNCP, CEIS/CNEP, Receita) para priorizar auditoria — cada componente tem explicação legítima.· Score de INTEGRIDADE (lado controle) sobre dados públicos (PNCP, CEIS/CNEP, Receita) — indício de priorização de auditoria, nunca acusação. O QSA integral e o capital social da Receita (não ingeridos) reforçariam a análise.

histórico da contratação

O mesmo serviço, ao longo dos anos.

Contratos do mesmo fornecedor com o mesmo órgão, agrupados por objeto semelhante. O agrupamento é aproximado — o objeto é texto livre no PNCP —, então confira o objeto de cada linha antes de tratar a série como uma renovação única.

48.855.116 SULENE VANESSA ANDRADE DOS SANTOS
7 contratos · UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
R$ 27,2 mil
total contratado na série
VigênciaObjetoValor globalVariaçãoIntervalo
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IP/UFRJ.R$ 8.719,20
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA ECO/UFRJ.R$ 2.179,80-75.0%-2 m
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IFCS/UFRJ.R$ 5.449,50+150.0%-2 m
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA ESS/UFRJ.R$ 1.089,90-80.0%-2 m
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO NEPP/UFRJ.R$ 3.269,70+200.0%-2 m
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO IH/UFRJ.R$ 3.269,700.0%-2 m
15/10/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MATERIAL PERMANENTE (IMPRESSORA) PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA FE/UFRJ.R$ 3.269,700.0%-2 m

Do primeiro ao último contrato da série, o valor global variou -62.5%. Variação de valor global não é reajuste indevido: escopo, prazo e quantidade podem ter mudado entre um contrato e outro — é onde olhar, não uma conclusão.

48.855.116 SULENE VANESSA ANDRADE DOS SANTOS
2 contratos · MINISTERIO DA FAZENDA
R$ 20 mil
total contratado na série
VigênciaObjetoValor globalVariaçãoIntervalo
17/08/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MÁQUINA ENVELOPADORA, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADE E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NA DISPENSA DE LICITAÇÃO SRRF07 57/2023 E SEUS ANEXOS, PROCESSO 10707.720267/2023-18.R$ 9.998,90
22/08/2023 → 30/12/2023AQUISIÇÃO DE MÁQUINA ENVELOPADORA, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADE E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NA DISPENSA DE LICITAÇÃO SRRF07 57/2023 E SEUS ANEXOS, PROCESSO 10707.720267/2023-18.R$ 9.998,900.0%-4 m

Do primeiro ao último contrato da série, o valor global variou 0.0%. Variação de valor global não é reajuste indevido: escopo, prazo e quantidade podem ter mudado entre um contrato e outro — é onde olhar, não uma conclusão.

Valor global é o teto contratado, não o desembolso — metodologia.

raio-x competitivo · janela de 36 meses
AiLicita Pro · aberto no lançamento
onde vence (por UF)
RJ29 contr.R$ 230.018,20
DF5 contr.R$ 63.229,49
SP10 contr.R$ 45.562,97
MG4 contr.R$ 33.356,65
MS1 contr.R$ 17.995,00
o que vende (vitórias × preço mediano)
Absorvente Higiênico comprimento: 16,7, largura: mínima 10 e máxima 30, tipo: normal com abas
sem código
444×R$ 662,46
ROTEADOR - PERMANENTE; Comunicacao Tipo: Wireless; Antena [Qtde]: 3; Velocidade Minima: 300 Mbps.
catálogo 011.005.004.000010
1×R$ 197,05
onde perde

exige o histórico de participantes (quem disputou e não levou) — essa carga oficial (CGU) está na fila de ingestão. Preferimos declarar a ausência a inventar o dado.

Raio-x é leitura estatística de dados públicos (PNCP) — indício, nunca acusação · metodologia

itens que você deveria olhar · mercado do seu porte que você nunca disputou
janela 24m · vencedores homologados (PNCP)

CATMATs que os mesmos órgãos que já compram de você também adquirem, onde o vencedor típico é do seu porte e você nunca apareceu. Ordenado por volume e recorrência de órgãos — indício de espaço aberto, nunca garantia de vitória.

CATSER 15830 · serviço · 232 órgãos comprando · vencedor típico: ME/EPP

Movimenta R$ 325.181.577.239,02/ano · 232 órgãos compram · vencedor típico do seu porte (ME/EPP) · você nunca disputou — comece pelo CATSER 15830. ver preços e compradores →

SERVICO DE TEATROR$ 130.000.201.817,96/ano
CATSER 15288 · serviço · 6 órgãos comprando · vencedor típico: ME/EPP

Movimenta R$ 130.000.201.817,96/ano · 6 órgãos compram · vencedor típico do seu porte (ME/EPP) · você nunca disputou — comece pelo CATSER 15288. ver preços e compradores →

CATSER 12920 · serviço · 52 órgãos comprando · vencedor típico: ME/EPP

Movimenta R$ 15.626.454.250,60/ano · 52 órgãos compram · vencedor típico do seu porte (ME/EPP) · você nunca disputou — comece pelo CATSER 12920. ver preços e compradores →

CATSER 3697 · serviço · 411 órgãos comprando · vencedor típico: ME/EPP

Movimenta R$ 12.494.032.216,46/ano · 411 órgãos compram · vencedor típico do seu porte (ME/EPP) · você nunca disputou — comece pelo CATSER 3697. ver preços e compradores →

CATSER 18384 · serviço · 12 órgãos comprando · vencedor típico: ME/EPP

Movimenta R$ 9.084.301.919,36/ano · 12 órgãos compram · vencedor típico do seu porte (ME/EPP) · você nunca disputou — comece pelo CATSER 18384. ver preços e compradores →

recorte para compartilhar

ANDRADE SOLUCOES EM BENS E SERVICOS LTDA: 30 contratos com o governo, R$ 231.930,76 em 24 meses, em 26 órgãos · sem registro em CEIS/CNEP e TCU na data da consulta. Indício estatístico sobre dado público — não é acusação; a apuração cabe a TCU/CGU/MP. Fonte: AiLicita sobre dados do PNCP · https://ailicita.com/fornecedor/48855116000139

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Indício estatístico sobre dado público — não é acusação. A apuração cabe a TCU/CGU/MP.

⚖ Este perfil é montado exclusivamente sobre dados públicos — divulgação obrigatória por força do art. 8º da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e dos arts. 54 e 174 da Lei 14.133/2021 (PNCP) — e do Portal da Transparência (CEIS/CNEP). Indicadores são estatística transparente (metodologia), não juízo de conduta. Contestações pelo formulário — o pedido fica registrado, não depende de e-mail, e respondemos em até 5 dias úteis.