perfil de órgão comprador

MUNICIPIO DE TURVO

82.548.983/0001-60 · Municipal · SCRaio-X (dossiê com hash)pauta de fiscalização →

volume licitado (estimado) · 12m

R$ 60.678.445,68

142 contratações · ticket R$ 427.313,00

concentração de fornecedores (HHI · contratos 24m)

320

mercado competitivo · 585 fornecedores (24m)

sinais de preço · ritmo

0 flags

publicação → homologação: 12 dias (mediana)

ficha de decisão · 1 página imprimível

AiLicita · decisão de fiscalização

MUNICIPIO DE TURVO

82.548.983/0001-60 · one-pager de decisão bid/no-bid

FISCALIZAR

Sinais que justificam fiscalização — leve os indícios ao processo.

sinais para levar ao processo

505 contrato(s) com fornecedor hoje sob sanção CEIS/CNEP (61 empresa(s) distinta(s)) (vigente na consulta de hoje; verifique se já valia à época do contrato).
38 empresa(s) ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato no órgão (34 par(es)) — conferir se competiram nos mesmos certames (indício de concorrência simulada, não prova).
Economia potencial de R$ 126,45 (1 de 2 itens acima da mediana).

próximo passo no processo

Confira cada indício na fonte oficial (PNCP · Portal da Transparência) antes de agir.
Anexe o Raio-X (dossiê com hash) para preservar a rastreabilidade da prova.
Registre o pedido de esclarecimento ao ordenador de despesa / controle interno.
Trate cada número como indício estatístico, nunca como acusação.

próximo passo: Prioridade: checar a regularidade dos contratos com fornecedor sancionado — base direta para representação ao TCE/MP.

Fonte: dados públicos (PNCP · Portal da Transparência). ailicita.com/orgao/82548983000160 · consulta em 07/10/2026. Método em /metodologia. Indício estatístico, nunca acusação.

ficha de decisão — carregando…

integridade (Sentinela) — indício estatístico, nunca acusação

ranking na UF →

score de alerta (0–100)

percentil ponderado de 5 sinais

438º de 1.046 órgãos com score em SC

contratos com sancionado

505

61 fornecedor(es) CEIS/CNEP

empresas ligadas (conluio)

34 pares por sócio/endereço

economia potencial (24m)

R$ 126,45

1 de 2 itens acima da mediana

por que este órgão aparece — decomposição do score

Cada barra é a contribuição em pontos de um sinal ao score (peso × percentil nacional). Somadas, reconstroem o 55. Indício estatístico, não acusação.

27 pts — contratos com fornecedor sancionado50% · percentil 91

27 pts — empresas ligadas disputando (vínculo entre fornecedores)50% · percentil 91

0 pts — concentração de fornecedores (HHI)1% · percentil 3

0 pts — itens acima da mediana (preço acima da referência)0% · percentil 0

0 pts — preço inexequível (subpreço)0% · percentil 0

Score 55 — maior contribuinte é contratos com fornecedor sancionado (27 pts, 50%); comece a fiscalização por aí.

Como o score é calculado (pesos, limites, o que NÃO entra): /metodologia. Órgão que discorde de um dado pode contestar em /contato.

análise forense de valores — indício estatístico, nunca acusação

metodologia →

Dois testes clássicos de anomalia forense sobre os dados públicos deste órgão: a Lei de Benford (a frequência esperada dos dígitos em valores financeiros que atravessam ordens de grandeza) e o gap 1º→2º colocado (propostas coladas indicam concorrência simulada). Desvio é indício, nunca prova — pode haver explicação legítima (faixas de preço reguladas, poucos itens, política de compras).

Lei de Benford · 1º dígito · 176 valores

desvio material

Lei de Benford — 1º dígito dos valores homologados
Dígito	Observado	Esperado
1	25,6%	30,1%
2	25,0%	17,6%
3	13,6%	12,5%
4	9,7%	9,7%
5	8,0%	7,9%
6	6,3%	6,7%
7	4,0%	5,8%
8	4,5%	5,1%
9	3,4%	4,6%

■ observado■ esperado (Benford)MAD 0.0190χ² 8.5 vs crítico 15.5 (8 gl)

Lei de Benford · 2º dígito · 176 valores

desvio material

Lei de Benford — 2º dígito dos valores homologados
Dígito	Observado	Esperado
0	13,1%	12,0%
1	9,7%	11,4%
2	9,7%	10,9%
3	7,4%	10,4%
4	9,7%	10,0%
5	6,8%	9,7%
6	10,8%	9,3%
7	10,2%	9,0%
8	13,1%	8,8%
9	9,7%	8,5%

■ observado■ esperado (Benford)MAD 0.0184χ² 8.6 vs crítico 16.9 (9 gl)

Endpoint de resultados do PNCP trouxe só o vencedor homologado — sem 2º colocado não há gap; sinal de cover bidding (#48) indisponível para este órgão.

sinais no tempo (24m) — indício, não gravidade

Contagem de SINAIS por trimestre — separa “sempre teve” de alta recente. Não mede gravidade nem soma R$: cada coluna é uma contagem de indícios.

Trimestre	Contratos c/ sancionado	Flags de sobrepreço
2024-T4	0	0
2025-T1	43	0
2025-T2	61	0
2025-T3	87	0
2025-T4	44	0
2026-T1	41	0
2026-T2	39	0
2026-T3	59	0
2026-T4	0	0

Sanção ativa NA DATA do contrato (CEIS/CNEP) e sobrepreço pela data do resultado. Método em /metodologia.

empresas ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato neste órgão — vínculo a conferir

40+ pares de fornecedores que compartilham sócio ou endereço e ambos têm contrato aqui. É indício estatístico (nunca prova) de coordenação — empresas coligadas podem simular disputa. Cada vínculo é anonimizado (nunca expomos a pessoa física).

Empresa A	Empresa B	Vínculo
DILZA PANATO PAGNAN	RICARDO GUETNER MORO	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	CELESIO DE MORAES	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	AUGUSTINHO GIRARDI	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	46.614.494 NATANIEL SANTOS DA COSTA	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	50.433.057 GUSTAVO TRAMONTIN LUIZ	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	JOAOZINHO MANTOVANI	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	62.246.482 ROSIANY FREITAS BAUM	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	RENATA TONETTO ANGELONI	mesmo endereço
DILZA PANATO PAGNAN	MONDARDO TRANSPORTES E TURISMO LTDA	mesmo endereço
VMLX ELETRONICOS LTDA	MEDIC LIFE DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS EIRELI	mesmo endereço
INFOTRIZ COMERCIAL EIRELI	JM PAPELARIA LTDA	mesmo endereço
RF - SUL COMERCIO DE CAMINHOES LTDA	B&B POLPAORIGINAL LTDA	mesmo endereço
Mf de Almeida e Cia Ltda Epp	SUPRIMEDICE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA	mesmo endereço
FABSUL PAVIMENTACOES LTDA	F.R.A. EIRELI	mesmo endereço
A.J.E.TERRAPLANAGEM LTDA	AGS CONSTRUCOES INDUSTRIALIZADAS LTDA	mesmo endereço
J. C. M. NITEROI REFRIGERACAO LTDA	MICROFORT INFORMÁTICA LTDA	mesmo endereço
CONTROLE SERVIÇOS E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA	VANGUARDA INFORMATICA LTDA	mesmo endereço
SPOTECH INFORMATICA CORAL LTDA	EDER BASTOS & CIA LTDA	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	CELESIO DE MORAES	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	62.246.482 ROSIANY FREITAS BAUM	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	50.433.057 GUSTAVO TRAMONTIN LUIZ	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	AUGUSTINHO GIRARDI	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	46.614.494 NATANIEL SANTOS DA COSTA	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	RICARDO GUETNER MORO	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	RENATA TONETTO ANGELONI	mesmo endereço
JOAOZINHO MANTOVANI	MONDARDO TRANSPORTES E TURISMO LTDA	mesmo endereço
CAVERA HORTIFRUTIGRANJEIRO LTDA	FCM PARTICIPAÇÕES LTDA	mesmo endereço
MARTINES EMPRESARIAL LTDA	50.000.913 ANA PAULA DOS SANTOS MARTINES	mesmo endereço
PLANALTO COM. E TRANSP. DE ALIMENTOS LTD	MC COMERCIO DE ALIMENTOS E TRANSPORTES LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA	R.S. VAREJO LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA	SOMA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA	SOMA COMERCIO DE TINTAS LTDA	mesmo endereço
RP COMERCIAL LTDA	BLUSAFE EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL LTDA	mesmo endereço
TECNOBLU COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO LTDA	MA COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA	mesmo endereço
HB SUL COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA ME	BACH INDUSTRIA DE EMBALAGENS LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE TINTAS LTDA	SOMA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE TINTAS LTDA	R.S. VAREJO LTDA	mesmo endereço
SOMA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	R.S. VAREJO LTDA	mesmo endereço
INOVA TECH INFORMATICA LTDA	CB ELETRO E INFORMATICA LTDA	mesmo endereço
EXEBR INFORMATICA LTDA	18TEC INFORMATICA LTDA	mesmo endereço

Endereços/sócios compartilhados por muitas empresas (contador, coworking) são excluídos — só vínculos concentrados entram. Método em /metodologia.

gasto mensal — últimos 12 meses

Gasto mensal do órgão nos últimos 12 meses.
Mês	Gasto
10/25	R$ 243.006
11/25	R$ 2.196.945
12/25	R$ 8.727.737
01/26	R$ 5.200.508
02/26	R$ 1.273.076
03/26	R$ 9.092.411
04/26	R$ 22.233.150
05/26	R$ 5.525.929
06/26	R$ 1.691.934
07/26	R$ 1.282.692
08/26	R$ 1.048.028
09/26	R$ 1.250.028

compras por trimestre (24m)

▲ 22% vs. 12m anteriores

compras por trimestre
Trimestre	Valor (R$)
24T4	1426890.37
25T1	8955658.48
25T2	25993497.27
25T3	13075594.55
25T4	11816139.06
26T1	15565995.05
26T2	29451012.76
26T3	3580747.01

o que este órgão compra

maiores fornecedores

FABSUL PAVIMENTACOES LTDA	R$ 5.749.000,00
ANGELINO ESTEVAO PATRICIO OBRAS E TERRAPLENAGEM LT	R$ 5.734.000,00
CONSONI CONSTRUÇÕES LTDA ME	R$ 5.105.000,00
IMOVEX CONSTRUCOES LTDA	R$ 4.509.487,62
MMB CONSTRUTORA LTDA	R$ 3.990.864,00
RETROSUL TERRAPLENAGEM LTDA	R$ 3.573.599,82
WP TERRAPLANAGEM LTDA	R$ 3.247.079,76
CINFRA CONSORCIO INTERMUN DE INFRAESTR DA AMESC	R$ 3.054.521,24

HHI — referência pública (DOJ/EUA): competitivo (< 1.500) · moderadamente concentrado (1.500–2.500) · concentrado (> 2.500). Indicador de concentração, não juízo sobre a gestão.

unidades compradoras (3)

Unidade	Município / UF	Contratações	Valor
Prefeitura Municipal de Turvo 1	Turvo / SC	142	R$ 70.415.692,19
MUNICÍPIO DE TURVO CIN393	Turvo / SC	141	R$ 49.739.636,33
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2	Turvo / SC	1	R$ 2.269.304,94

Unidades administrativas (UASGs) vinculadas a este órgão que efetivamente publicaram compras.

contratos (50)

Contrato / objeto	Fornecedor	Valor global	Vigência
PNEUS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001428/2026	SC COMERCIO DE PNEUS LTDA	R$ 1.680,00	01/11/2026
MATERIAIS ESPORTIVOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001425/2026	OTHALA COMERCIO LTDA	R$ 686,00	31/10/2026
VEÍCULOS NOVOS, ZERO KM - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001427/2026	GLOBO PLANALTO COMERCIO DE VEICULOS LTDA	R$ 127.790,00	29/01/2027
MONITORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001426/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 2.039,96	31/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001415/2026	ALER COMERCIO DE MOVEIS LTDA	R$ 2.380,00	29/10/2026
PNEUS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001414/2026	PESSOTTO COMERCIO E SERVICOS LTDA	R$ 2.864,00	29/10/2026
PNEUS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001412/2026	PESSOTTO COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA	R$ 4.404,00	28/10/2026
PRODUTOS SANEANTES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001413/2026	SEBOLD INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS LTDA	R$ 213,60	14/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001395/2026	PRIMAZZIA COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS LTDA	R$ 3.558,00	25/10/2026
SMART TVS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001396/2026	REPREMIG REPRESENTAÇÃO E COMÉRCIO DE MINAS GERAIS LTDA	R$ 3.684,00	25/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001397/2026	EVY MOVEIS E EQUIPAMENTOS LTDA	R$ 4.476,09	25/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001398/2026	PRIMAZZIA COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS LTDA	R$ 3.558,00	25/10/2026
Contratação emergencial de empresa para prestação de serviços de mecânica e elétrica/eletrônica de máquinas rodoviárias, com fornecimento de peças e acessórios, quando necessário, para atendimento da demanda das Secretarias de Transportes, Obras e Serviços Públicos e Agricultura e Meio Ambiente. 82548983000160-2-001389/2026	WALNIER MAQ LTDA	R$ 220.000,00	24/12/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001394/2026	EVY MOVEIS E EQUIPAMENTOS LTDA	R$ 1.737,40	25/10/2026
EQUIPAMENTOS MÉDICO HOSPITALARES, ODONTOLÓGICOS E DE FISIOTERAPIA - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001406/2026	M. CARREGA COMÉRCIO DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA	R$ 2.320,00	24/11/2026
CADERNOS, PAPÉIS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001404/2026	OTHALA COMERCIO LTDA	R$ 898,00	10/10/2026
PNEUS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001410/2026	PNEULOG COMÉRCIO DE PNEUMATICOS LTDA	R$ 11.394,00	28/10/2026
SMART TVS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001407/2026	REPREMIG REPRESENTAÇÃO E COMÉRCIO DE MINAS GERAIS LTDA	R$ 3.684,00	26/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001399/2026	EVY MOVEIS E EQUIPAMENTOS LTDA	R$ 1.869,99	25/10/2026
ELETRODOMÉSTICOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001402/2026	INOVA COMERCIAL & TRANSPORTES RODOVIARIOS LTDA	R$ 699,00	25/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001411/2026	EMMA MOVEIS E TRANSPORTES LTDA	R$ 1.050,00	28/10/2026
MATERIAIS AMBULATORIAIS E INSUMOS HOSPITALARES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001409/2026	ALPHMED PRODUTOS PARA SAUDE LTDA	R$ 120,60	13/10/2026
IMPRESSORAS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001401/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 832,86	25/10/2026
EQUIPAMENTOS MÉDICO HOSPITALARES, ODONTOLÓGICOS E DE FISIOTERAPIA - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001416/2026	B. D. R. COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA	R$ 1.020,00	28/11/2026
MATERIAIS AMBULATORIAIS E INSUMOS HOSPITALARES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001405/2026	PRÓ CIRÚRGICA CHAPECÓ PRODUTOS PARA SAÚDE LTDA	R$ 102,40	10/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001400/2026	PRIMAZZIA COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS LTDA	R$ 889,50	25/10/2026
ELETRODOMÉSTICOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001403/2026	GO VENDAS ELETRONICAS LTDA	R$ 530,00	25/10/2026
MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001391/2026	PRIMAZZIA COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS LTDA	R$ 504,50	25/10/2026
SMART TVS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001392/2026	REPREMIG REPRESENTAÇÃO E COMÉRCIO DE MINAS GERAIS LTDA	R$ 4.912,00	25/10/2026
SMART TVS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001393/2026	REPREMIG REPRESENTAÇÃO E COMÉRCIO DE MINAS GERAIS LTDA	R$ 4.912,00	25/10/2026
EQUIPAMENTOS DE REDE DE DADOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001390/2026	R.S. VAREJO LTDA	R$ 150,00	25/10/2026
ARTIGOS MÉDICO HOSPITALARES, ODONTOLÓGICOS E DE FISIOTERAPIA - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001386/2026	TECH-SUL MEDICAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA	R$ 220,00	24/10/2026
EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA, ELETRÔNICOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001388/2026	LICITA SHOP COMERCIO E SERVICOS LTDA	R$ 179,95	25/10/2026
MATERIAIS DESCARTÁVEIS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001387/2026	JLM DISTRIBUIDORA BR LTDA	R$ 505,00	10/10/2026
EQUIPAMENTOS DE REDE DE DADOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001385/2026	LP TECNOLOGIA LTDA	R$ 2.876,00	24/10/2026
MATERIAIS ESPORTIVOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001381/2026	GUIDONI DISTRIBUIDORA LTDA	R$ 109,25	24/10/2026
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL E COLETIVA - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001382/2026	LDM COMERCIAL DISTRIBUIDORA LTDA	R$ 420,00	24/10/2026
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL E COLETIVA - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001383/2026	RAFAEL KUHN LTDA	R$ 132,00	24/10/2026
MATERIAIS DESCARTÁVEIS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001384/2026	OTHALA COMERCIO LTDA	R$ 165,00	09/10/2026
IMPRESSORAS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001377/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 832,86	23/10/2026
MONITORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001376/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 509,99	23/10/2026
MONITORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001378/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 509,99	23/10/2026
IMPRESSORAS - LEI 14.133/2021 (RENOVADO) 82548983000160-2-001373/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 832,86	23/10/2026
MONITORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001374/2026	METDATA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA	R$ 509,99	23/10/2026
ELETRODOMÉSTICOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001375/2026	SOMA ATACADO LTDA	R$ 1.472,00	23/10/2026
COMPUTADORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001379/2026	MEGA BYTE MAGAZINE LTDA	R$ 2.870,00	23/10/2026
MATERIAIS ODONTOLÓGICOS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001371/2026	PROHOSPITAL SUL COMERCIO DE MATERIAIS MEDICOS E ODONTOLOGICOS LTDA	R$ 269,80	07/10/2026
COMPUTADORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001380/2026	MEGA BYTE MAGAZINE LTDA	R$ 2.870,00	23/10/2026
COMPUTADORES - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001372/2026	MEGA BYTE MAGAZINE LTDA	R$ 2.870,00	22/10/2026
ALIMENTOS NÃO PERECÍVEIS E CORRELATOS - LEI 14.133/2021 82548983000160-2-001364/2026	MC COMÉRCIO DE ALIMENTOS E TRANSPORTES LTDA	R$ 1.032,00	06/10/2026

Fornecedor pessoa física é omitido por proteção de dados (LGPD).

⚖ Este perfil é montado exclusivamente sobre dados públicos — divulgação obrigatória por força do art. 8º da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e dos arts. 54 e 174 da Lei 14.133/2021 (PNCP) — e do Portal da Transparência (CEIS/CNEP). Indicadores são estatística transparente (metodologia), não juízo de conduta. Contestações pelo formulário — o pedido fica registrado, não depende de e-mail, e respondemos em até 5 dias úteis.