perfil de órgão comprador

AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

44.365.866/0001-71 · Federal · DFRaio-X (dossiê com hash)pauta de fiscalização →

volume licitado (estimado) · 12m

R$ 3.485.708,84

11 contratações · ticket R$ 316.882,62

concentração de fornecedores (HHI · contratos 24m)

1.560

moderadamente concentrado · 21 fornecedores (24m)

sinais de preço · ritmo

0 flags

publicação → homologação: 19 dias (mediana)

ficha de decisão · 1 página imprimível

AiLicita · decisão de fiscalização

AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

44.365.866/0001-71 · one-pager de decisão bid/no-bid

FISCALIZAR

Sinais que justificam fiscalização — leve os indícios ao processo.

sinais para levar ao processo

2 empresa(s) ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato no órgão (1 par(es)) — conferir se competiram nos mesmos certames (indício de concorrência simulada, não prova).
Economia potencial de R$ 2.479,60 (1 de 1 itens acima da mediana).
Nenhum contrato com fornecedor sob sanção vigente.

próximo passo no processo

Confira cada indício na fonte oficial (PNCP · Portal da Transparência) antes de agir.
Anexe o Raio-X (dossiê com hash) para preservar a rastreabilidade da prova.
Registre o pedido de esclarecimento ao ordenador de despesa / controle interno.
Trate cada número como indício estatístico, nunca como acusação.

próximo passo: Prioridade: examinar as disputas entre as empresas ligadas em busca de concorrência simulada.

Fonte: dados públicos (PNCP · Portal da Transparência). ailicita.com/orgao/44365866000171 · consulta em 03/09/2026. Método em /metodologia. Indício estatístico, nunca acusação.

ficha de decisão — carregando…

integridade (Sentinela) — indício estatístico, nunca acusação

ranking na UF →

score de alerta (0–100)

percentil ponderado de 5 sinais

123º de 154 órgãos com score em DF

contratos com sancionado

em 22 contratos (24m)

empresas ligadas (conluio)

1 pares por sócio/endereço

economia potencial (24m)

R$ 2.479,60

1 de 1 itens acima da mediana

por que este órgão aparece — decomposição do score

Cada barra é a contribuição em pontos de um sinal ao score (peso × percentil nacional). Somadas, reconstroem o 32. Indício estatístico, não acusação.

28 pts — empresas ligadas disputando (conluio)87% · percentil 91

4 pts — concentração de fornecedores (HHI)13% · percentil 42

0 pts — contratos com fornecedor sancionado0% · percentil 0

0 pts — itens acima da mediana (sobrepreço)0% · percentil 0

0 pts — preço inexequível (subpreço)0% · percentil 0

Score 32 — maior contribuinte é empresas ligadas disputando (conluio) (28 pts, 87%); comece a fiscalização por aí.

Como o score é calculado (pesos, limites, o que NÃO entra): /metodologia. Órgão que discorde de um dado pode contestar em /contato.

empresas ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato neste órgão — vínculo a conferir

1 pares de fornecedores que compartilham sócio ou endereço e ambos têm contrato aqui. É indício estatístico (nunca prova) de coordenação — empresas coligadas podem simular disputa. Cada vínculo é anonimizado (nunca expomos a pessoa física).

Empresa A	Empresa B	Vínculo
WISEIT - SISTEMAS E INFORMATICA LTDA	WISEIT - SISTEMAS E INFORMATICA LTDA	sócio em comum

Endereços/sócios compartilhados por muitas empresas (contador, coworking) são excluídos — só vínculos concentrados entram. Método em /metodologia.

gasto mensal — últimos 12 meses

Gasto mensal do órgão nos últimos 12 meses.
Mês	Gasto
09/25	R$ 5.870
10/25	R$ 35.181
11/25	R$ 9.390
12/25	R$ 500.348
04/26	R$ 3.850
07/26	R$ 353.934
08/26	R$ 2.577.136

compras por trimestre (24m)

▲ 16% vs. 12m anteriores

compras por trimestre
Trimestre	Valor (R$)
24T3	4758464.9
24T4	2225101.88
25T2	760480
25T3	13219.8
25T4	544918.96
26T2	3849.6
26T3	2931070.48

o que este órgão compra

maiores fornecedores

NACIONAL SERVICOS INTEGRADOS LTDA	R$ 15.168.189,51
CONNECTOR ENGENHARIA LTDA	R$ 4.062.000,00
SERVICO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO)	R$ 3.454.728,00
MEMORA PROCESSOS INOVADORES S.A	R$ 3.420.006,48
REAL JG FACILITIES S/A	R$ 1.824.492,00
OPTIMIZE TI LTDA	R$ 1.794.000,00
AIRES TURISMO LTDA	R$ 1.720.635,00
BRASOFTWARE INFORMATICA LTDA	R$ 1.099.450,94

HHI — referência pública (DOJ/EUA): competitivo (< 1.500) · moderadamente concentrado (1.500–2.500) · concentrado (> 2.500). Indicador de concentração, não juízo sobre a gestão.

unidades compradoras (1)

Unidade	Município / UF	Contratações	Valor
AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS 302122	Brasília / DF	40	R$ 35.806.703,57

Unidades administrativas (UASGs) vinculadas a este órgão que efetivamente publicaram compras.

contratos (31)

Contrato / objeto	Fornecedor	Valor global	Vigência
CONTRATAÇÃO DE AGENTE DE INTEGRAÇÃO DE ESTÁGIOS, VISANDO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE OPERACIONALIZAÇÃO DO PROGRAMA DE ESTÁGIOS, INCLUINDO O PROCESSO DE SELEÇÃO DE ESTUDANTES, A CONTRATAÇÃO DO SEGURO CONTRA ACIDENTES PESSOAIS, E DEMAIS PROCEDIMENTOS RELACIONADOS À CONCESSÃO E AO AUXÍLIO NA GESTÃO DE BOLSAS DE ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO, BEM COMO BOLSAS DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO NÃO REMUNERADO. 44365866000171-2-000003/2026	VEHLOR LTDA	R$ 1.782,00	21/08/2027
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÍNUOS DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO, COM O FORNECIMENTO DE TODO O MATERIAL DE LIMPEZA E HIGIENE, EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS NECESSÁRIOS A ADEQUADA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS, PARA ATENDER AS NECESSIDADES DA AGÊNCIA NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - ANPD EM BRASÍLIA/DF, A SEREM EXECUTADOS COM REGIME DE DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA. 44365866000171-2-000002/2026	REAL JG FACILITIES S/A	R$ 1.824.492,00	01/06/2031
CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DA AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE SWITCHES CORE E ACESSÓRIOS QUE INTEGRAM A SOLUÇÃO PARA COMPOREM A INFRAESTRUTURA DE SEGURANÇA DA ANPD 44365866000171-2-000001/2026	WISEIT - SISTEMAS E INFORMATICA LTDA	R$ 438.888,72	29/04/2027
ATENDER A DESPESA COM CONTRATACAO DE NUMERACAO DE ISBN-INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER, OBJETIVANDO IDENTIFICAR NUMERICAMENTE AS PUBLICACAOES DA SERIE RADAR TECNOLOGICO DA ANPD 44365866000171-2-000017/2025	CAMARA BRASILEIRA DO LIVRO	R$ 383,60	27/01/2026
TREINAMENTO QUALIFICACAO PROFISSIONAL - 21.492,00 CONTRATACAO DE PESSOA JURIDICA PARA A PRESTACAO DE SERVICOS DE CAPACITACAO DA TRILHA DE CURSOS "FORMACAO DEVOPS", NA MODALIDADE A DISTANCIA, MINISTRADO PELA EMPRESA 4LINUX SOFTWARE E COMERCIO DE PROGRAMAS LTDA. 44365866000171-2-000016/2025	4LINUX SOFTWARE E COMERCIO DE PROGRAMAS LTDA	R$ 21.492,00	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE MOBILIÁRIO, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA (MESA RETANGULAR). 44365866000171-2-000012/2025	CIMOVEIS COMERCIO DE MOVEIS LTDA	R$ 137.280,00	17/12/2026
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS PERMANENTES EM GERAL (GAVETEIROS) CONFORME CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA 44365866000171-2-000013/2025	ASTA MOBILI MOVEIS LTDA	R$ 124.800,00	17/12/2025
CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO, POR MEIO DO REGISTRO DE PREÇOS, PARA A AQUISIÇÃO DE ESTAÇÕES DE TRABALHO (DESKTOPS), CONFORME CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA 44365866000171-2-000009/2025	LIDER NOTEBOOKS COMERCIO E SERVICOS LTDA	R$ 839.750,00	12/12/2026
O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO É A AQUISIÇÃO POR MEIO DE SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS DE CADEIRAS GIRATÓRIAS PARA OS AMBIENTES FUNCIONAIS DA AGÊNCIA NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS, NOS TERMOS DA TABELA ABAIXO, CONFORME CONDIÇÕES E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA. 44365866000171-2-000011/2025	FLEXFORM INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA	R$ 195.600,00	10/06/2026
CONTRATACAO DE SERVICOS CAPACITACAO PARA SERVIDORES DA ANPD NO TEMA DESVENDANDO O E-SOCIAL PARA ORGAOS PUBLICOS COM FOCO NO GERENCIADOR INTEGRADOR. 44365866000171-2-000010/2025	ESAPH CURSOS E CONSULTORIA LTDA	R$ 9.390,00	31/12/2025
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO ESPECIALIZADO PARA EXECUÇÃO DE CURSO DE CAPACITAÇÃO DIRECIONADO AO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS TÉCNICAS EM GESTÃO DE PROJETOS 44365866000171-2-000014/2025	FUNDACAO GETULIO VARGAS	R$ 18.764,78	31/12/2025
O CURSO REALIZADO PELOS SERVIDORES TEM O OBJETIVO DE CAPACITÁ-LOS PARA QUE DESENVOLVAM AS ATIVIDADES DE ANÁLISE DE INCIDENTES DE SEGURANÇA, APRESENTANDO OS CONCEITOS E FASES DE TRATAMENTO DE INCIDENTES 44365866000171-2-000015/2025	REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA - RNP	R$ 16.416,00	31/12/2025
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM DESENVOLVIMENTO, MANUTENÇÃO, SUSTENTAÇÃO, TESTES E CONTROLE DE QUALIDADE DE SOFTWARE, POR ALOCAÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL DE TI VINCULADO AO ALCANCE DE RESULTADOS, SEM DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA, SOB DEMANDA, CONFORME MODALIDADE PREVISTA NA PORTARIA SGD/MGI N° 750, DE 2023, COM VISTAS A EXECUTAR ATIVIDADES DE PROJETO, CONSTRUÇÃO, TESTES, IMPLANTAÇÃO, EVOLUÇÃO, MANUTENÇÃO, SUSTENTAÇÃO E GARANTIA DE QUALIDADE RELACIONADAS AO CICLO DE VIDA DE SOFTWARE, ADOTANDO-SE PRÁTICAS ÁGEIS ADERENTES AO PROCESSO DE SOFTWARE PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS. 44365866000171-2-000004/2025	MEMORA PROCESSOS INOVADORES S.A	R$ 3.420.006,48	20/06/2026
AQUISIÇÃO DA ASSINATURA ANUAL DA PLATAFORMA STREAMYARD, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA 34/2024. 44365866000171-2-000003/2025	SAMAVIR COMERCIO LTDA	R$ 4.999,00	05/06/2026
CONTRATAÇÃO DE INSTITUIÇÃO ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, REALIZAÇÃO, PROCESSAMENTO E RESULTADO FINAL DE PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO COM VISTAS À CONTRATAÇÃO TEMPORÁRIA DE PROFISSIONAIS PARA ATENDER À NECESSIDADE TEMPORÁRIA DE EXCEPCIONAL INTERESSE PÚBLICO, NA FORMA DA ALÍNEA "I" DO INCISO VI DO ART. 2º DA LEI Nº 8.745, DE 9 DE DEZEMBRO DE 1993, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA. 44365866000171-2-000002/2025	INSTITUTO AMERICANO DE DESENVOLVIMENTO	R$ 734.800,00	16/04/2027
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE RECEPICIONISTA, TÉCNICO EM SECRETARIADO E SECRETÁRIO EXECUTIVO 44365866000171-2-000001/2025	CONNECTOR ENGENHARIA LTDA	R$ 4.062.000,00	01/10/2027
EXECUÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS DE OPERAÇÃO DE INFRAESTRUTURA E DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - TIC NO ÂMBITO DA ANPD 44365866000171-2-000014/2024	OPTIMIZE TI LTDA	R$ 1.794.000,00	14/01/2027
CONTRATAÇÃO DE LICENÇAS DE SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDORES DE REDE E DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA PARA AMBIENTES HÍBRIDOS, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA. 44365866000171-2-000013/2024	BRASOFTWARE INFORMATICA LTDA	R$ 1.099.450,94	27/12/2027
CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PARA AQUISIÇÃO DE ELEMENTOS ATIVOS DE REDE DE COMUNICAÇÃO DE DADOS, COMPOSTOS POR SWITCHES, SISTEMA DE SEGURANÇA UNIFICADO, INTERFACES GBIC, PONTOS DE ACESSO E EQUIPAMENTO DE TELEFONIA VOIP, PARA INTEGRAR A INFRAESTRUTURA DE COMUNICAÇÃO DE DADOS DAS UNIDADES DA ANPD 44365866000171-2-000011/2024	WISEIT - SISTEMAS E INFORMATICA LTDA	R$ 472.350,00	16/12/2025
CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DE AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFRAESTRUTURA DE REDE WI-FI 44365866000171-2-000001/2024	TELTEC SOLUTIONS LTDA	R$ 132.960,00	29/11/2026
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO E INSTALAÇÃO DE SOLUÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE REDE SEM FIO COM TECNOLOGIA VERSÃO 6 (WI-FI 6) 44365866000171-2-000010/2024	TELTEC SOLUTIONS LTDA	R$ 35.380,00	22/11/2029
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS COMUM DE TELEFONIA CORPORATIVA, COM CENTRAL TELEFÔNICA COM A TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP (VOIP), INCLUINDO-SE A INTERCONEXÃO COM A REDE DE TELEFONIA PÚBLICA COMUTADA (PSTN), DE MODO A PROVER A FRUIÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO – STFC (FIXO-FIXO E FIXO-MÓVEL), NAS MODALIDADES LOCAL E LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN) E LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL (LDI) A SER EXECUTADO DE FORMA CONTÍNUA 44365866000171-2-000009/2024	3CORP SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA	R$ 169.797,60	12/11/2027
CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DE LICENÇAS DE SOFTWARES DE DESIGN GRÁFICO, COM DIREITO DE ATUALIZAÇÃO E SUPORTE 44365866000171-2-000008/2024	MCR SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA	R$ 663.450,00	29/08/2027
SERVIÇOS DE AGENTE DE INTEGRAÇÃO DE ESTÁGIOS COM VISTAS A OPERACIONALIZAÇÃO DE PROCESSO SELETIVO E AUXÍLIO NA GESTÃO DAS BOLSAS DE ESTÁGIO 44365866000171-2-000007/2024	CENTRO DE INTEGRACAO EMPRESA ESCOLA CIE E	R$ 850,80	20/08/2025
SERVIÇOS CONTÍNUOS DE APOIO ADMINISTRATIVO DE NÍVEL SUPERIOR, COM DISPONIBILIZAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA PARA GESTÃO E FISCALIZAÇÃO CONTRATUAL, POR MEIO DE APLICAÇÃO WEB, A SEREM EXECUTADOS COM REGIME DE DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA, NAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA 44365866000171-2-000012/2024	NACIONAL SERVICOS INTEGRADOS LTDA	R$ 15.168.189,51	16/02/2027
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS COMUNS CONTINUADOS DE AGENCIAMENTO DE VIAGENS, SEM FORNECIMENTO DE MÃO DE OBRA EM REGIME DE DEDICAÇÃO EXCLUSIVA, PARA EMISSÕES DE VOOS DOMÉSTICOS E INTERNACIONAIS, BEM COMO EMISSÃO DE SEGURO VIAGEM INTERNACIONAL, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DE DESLOCAMENTO DE SERVIDORES, EMPREGADOS PÚBLICOS, COLABORADORES EVENTUAIS, DENTRE OUTROS, NO DESEMPENHO DAS ATIVIDADES INSTITUCIONAIS DA AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS 44365866000171-2-000006/2024	AIRES TURISMO LTDA	R$ 1.720.635,00	06/02/2027
CONTRATAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS POR MEIO DE PACOTE DE SERVIÇOS DOS CORREIOS MEDIANTE ADESÃO AO TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS, QUE PERMITE A COMPRA DE PRODUTOS E ULIZAÇÃO DOS DIVERSOS SERVIÇOS EXCLUSIVOS DOS CORREIOS POR MEIO DOS CANAIS DE ATENDIMENTO DISPONIBILIZADOS. 44365866000171-2-000005/2024	EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS	R$ 285.000,00	19/07/2029
A DISTRIBUIÇÃO, PELA CONTRATADA, DA PUBLICIDADE LEGAL IMPRESSA E/OU ELETRÔNICA DE INTERESSE DO(A) CONTRATANTE, OBEDECIDAS ÀS DETERMINAÇÕES CONTIDAS NO ART. 74, CAPUT, DA LEI N° 14.133, DE 01 DE ABRIL DE 2021, NO ART. 8º, INCISO VII, E § 2º, INCISO II, DA LEI Nº 11.652, DE 7 DE ABRIL DE 2008, NA LEI N° 6.650, DE 23 DE MAIO DE 1979, NA LEI N° 4.680, DE 18 DE JUNHO DE 1965, NO DECRETO N° 6.555, DE 8 DE SETEMBRO DE 2008, NO DECRETO N° 57.690, DE 1º DE FEVEREIRO DE 1966, E NAS DEMAIS NORMAS COMPLEMENTARES ESPECÍFICAS, PRINCIPALMENTE AS DIRETRIZES E ORIENTAÇÕES TÉCNICAS DO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE GOVERNO DO PODER EXECUTIVO FEDERAL – SICOM. 44365866000171-2-000004/2024	EMPRESA BRASIL DE COMUNICACAO S.A	R$ 36.230,40	30/04/2029
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO (OUTSOURCING), DE ABRANGÊNCIA NACIONAL, COM FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS, SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE IMPRESSÕES, MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DOS EQUIPAMENTOS COM FORNECIMENTO DE PEÇAS E COMPONENTES, SUPRIMENTOS, INSUMOS/CONSUMÍVEIS (EXEMPLO: TONER, CILINDRO), EXCETO PAPEL, NAS DEPENDÊNCIAS DA AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - ANPD. 44365866000171-2-000003/2024	SIMPRESS COMERCIO LOCACAO E SERVICOS LTDA	R$ 60.588,72	04/04/2026
TREINAMENTO MODULAR PARA SERVIDORES DA AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - ANPD, ENGLOBANDO OS NÍVEIS BÁSICO, AVANÇADO E MARKETING SOBRE A TEMÁTICA "PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS" 44365866000171-2-000002/2024	DATA PRIVACY ENSINO LTDA	R$ 300.000,00	14/09/2024
PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS DESCRITOS NO ANEXO “DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS” - INFOVIA 44365866000171-2-000001/2023	SERVICO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO)	R$ 3.454.728,00	29/12/2025

Fornecedor pessoa física é omitido por proteção de dados (LGPD).

⚖ Este perfil é montado exclusivamente sobre dados públicos — divulgação obrigatória por força do art. 8º da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e dos arts. 54 e 174 da Lei 14.133/2021 (PNCP) — e do Portal da Transparência (CEIS/CNEP). Indicadores são estatística transparente (metodologia), não juízo de conduta. Contestações pelo formulário — o pedido fica registrado, não depende de e-mail, e respondemos em até 5 dias úteis.