perfil de órgão comprador

SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DE BROTAS - SAAEB

07.104.377/0001-30 · Municipal · SPRaio-X (dossiê com hash)pauta de fiscalização →

volume licitado (estimado) · 12m

R$ 6.637.252,16

85 contratações · ticket R$ 78.085,32

concentração de fornecedores (HHI · contratos 24m)

846

mercado competitivo · 215 fornecedores (24m)

sinais de preço · ritmo

0 flags

publicação → homologação: 8 dias (mediana)

ficha de decisão · 1 página imprimível

AiLicita · decisão de fiscalização

SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DE BROTAS - SAAEB

07.104.377/0001-30 · one-pager de decisão bid/no-bid

FISCALIZAR

Sinais que justificam fiscalização — leve os indícios ao processo.

sinais para levar ao processo

38 contrato(s) com fornecedor hoje sob sanção CEIS/CNEP (18 empresa(s) distinta(s)) (vigente na consulta de hoje; verifique se já valia à época do contrato).
4 empresa(s) ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato no órgão (2 par(es)) — conferir se competiram nos mesmos certames (indício de concorrência simulada, não prova).
Nenhuma flag de sobrepreço no período.

próximo passo no processo

Confira cada indício na fonte oficial (PNCP · Portal da Transparência) antes de agir.
Anexe o Raio-X (dossiê com hash) para preservar a rastreabilidade da prova.
Registre o pedido de esclarecimento ao ordenador de despesa / controle interno.
Trate cada número como indício estatístico, nunca como acusação.

próximo passo: Prioridade: checar a regularidade dos contratos com fornecedor sancionado — base direta para representação ao TCE/MP.

Fonte: dados públicos (PNCP · Portal da Transparência). ailicita.com/orgao/07104377000130 · consulta em 17/10/2026. Método em /metodologia. Indício estatístico, nunca acusação.

ficha de decisão — carregando…

integridade (Sentinela) — indício estatístico, nunca acusação

ranking na UF →

score de alerta (0–100)

percentil ponderado de 5 sinais

479º de 1.150 órgãos com score em SP

contratos com sancionado

18 fornecedor(es) CEIS/CNEP

empresas ligadas (conluio)

2 pares por sócio/endereço

economia potencial (24m)

—

sem itens comparáveis ainda

por que este órgão aparece — decomposição do score

Cada barra é a contribuição em pontos de um sinal ao score (peso × percentil nacional). Somadas, reconstroem o 46. Indício estatístico, não acusação.

23 pts — contratos com fornecedor sancionado49% · percentil 75

21 pts — empresas ligadas disputando (vínculo entre fornecedores)46% · percentil 70

2 pts — concentração de fornecedores (HHI)5% · percentil 24

0 pts — itens acima da mediana (preço acima da referência)0% · percentil 0

0 pts — preço inexequível (subpreço)0% · percentil 0

Score 46 — maior contribuinte é contratos com fornecedor sancionado (23 pts, 49%); comece a fiscalização por aí.

Como o score é calculado (pesos, limites, o que NÃO entra): /metodologia. Órgão que discorde de um dado pode contestar em /contato.

#43 · concentração de fim de exercício / mandato — indício estatístico, nunca acusação

controle

Parcela do valor licitado que caiu no 4º trimestre(out–dez), acima do esperado sob distribuição uniforme (25%). É o “empenho de dezembro”; num ano de fim de mandato (eleição municipal) o acúmulo é mais grave — a gestão de saída acelera antes de deixar o cargo.

2024fim de mandatoextremo

Q4 = 63% do ano (+38 pp vs. uniforme) · R$ 4.364.034,30 de R$ 6.944.094,12 · 208 contratações.

Só anos completos entram (o ano corrente é excluído — o Q4 ainda não fechou). Pode haver sazonalidade legítima (repasse federal no fim do ano, obra de período seco). Método em /metodologia.

análise forense de valores — indício estatístico, nunca acusação

metodologia →

Dois testes clássicos de anomalia forense sobre os dados públicos deste órgão: a Lei de Benford (a frequência esperada dos dígitos em valores financeiros que atravessam ordens de grandeza) e o gap 1º→2º colocado (propostas coladas indicam concorrência simulada). Desvio é indício, nunca prova — pode haver explicação legítima (faixas de preço reguladas, poucos itens, política de compras).

Lei de Benford · 1º dígito · 234 valores

desvio material

Lei de Benford — 1º dígito dos valores homologados
Dígito	Observado	Esperado
1	28,6%	30,1%
2	18,4%	17,6%
3	13,2%	12,5%
4	6,4%	9,7%
5	6,0%	7,9%
6	7,3%	6,7%
7	4,7%	5,8%
8	8,1%	5,1%
9	7,3%	4,6%

■ observado■ esperado (Benford)MAD 0.0173χ² 12.5 vs crítico 15.5 (8 gl)

Lei de Benford · 2º dígito · 234 valores

desvio material

Lei de Benford — 2º dígito dos valores homologados
Dígito	Observado	Esperado
0	13,7%	12,0%
1	10,3%	11,4%
2	11,1%	10,9%
3	9,8%	10,4%
4	10,3%	10,0%
5	12,0%	9,7%
6	13,2%	9,3%
7	6,4%	9,0%
8	8,5%	8,8%
9	4,7%	8,5%

■ observado■ esperado (Benford)MAD 0.0167χ² 11.8 vs crítico 16.9 (9 gl)

Endpoint de resultados do PNCP trouxe só o vencedor homologado — sem 2º colocado não há gap; sinal de cover bidding (#48) indisponível para este órgão.

sinais no tempo (24m) — indício, não gravidade

Contagem de SINAIS por trimestre — separa “sempre teve” de alta recente. Não mede gravidade nem soma R$: cada coluna é uma contagem de indícios.

Trimestre	Contratos c/ sancionado	Flags de sobrepreço
2024-T4	0	0
2025-T1	2	0
2025-T2	1	0
2025-T3	0	0
2025-T4	1	0
2026-T1	4	0
2026-T2	0	0
2026-T3	0	0
2026-T4	0	0

Sanção ativa NA DATA do contrato (CEIS/CNEP) e sobrepreço pela data do resultado. Método em /metodologia.

empresas ligadas por sócio/endereço, ambas com contrato neste órgão — vínculo a conferir

3 pares de fornecedores que compartilham sócio ou endereço e ambos têm contrato aqui. É indício estatístico (nunca prova) de coordenação — empresas coligadas podem simular disputa. Cada vínculo é anonimizado (nunca expomos a pessoa física).

Empresa A	Empresa B	Vínculo
MINATEL & CIA. SUPERMERCADOS LTDA	MLPJ COMERCIO ALIMENTICIO LTDA	sócio em comum
COMPAC ANDAIMES EIRELI	COMPAC MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA	sócio em comum
Conehidro Comércio de Tubos e Conexões Ltda	HIDROTAM COMERCIO DE TUBOS E CONEXOES LTDA	sócio em comum

Endereços/sócios compartilhados por muitas empresas (contador, coworking) são excluídos — só vínculos concentrados entram. Método em /metodologia.

gasto mensal — últimos 12 meses

Gasto mensal do órgão nos últimos 12 meses.
Mês	Gasto
11/25	R$ 257.638
12/25	R$ 486.754
01/26	R$ 35.137
02/26	R$ 173.744
03/26	R$ 3.291.983
04/26	R$ 56.255
05/26	R$ 546.231
06/26	R$ 363.592
07/26	R$ 542.878
08/26	R$ 705.238
09/26	R$ 156.128

compras por trimestre (24m)

▼ 54% vs. 12m anteriores

compras por trimestre
Trimestre	Valor (R$)
24T4	4845338.84
25T1	4572550.55
25T2	4024624.92
25T3	938556.47
25T4	766066.14
26T1	3500864.51
26T2	966077.75
26T3	1404243.76

o que este órgão compra

maiores fornecedores

SOLOS SOLUTION COMERCIO DE PRODUTOS LTDA	R$ 1.860.000,00
MZERO INCORPORADORA E CONSTRUTORA LTDA	R$ 1.749.900,00
TOWER ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO LTDA	R$ 1.732.189,72
J. NASSIF ENGENHARIA LTDA	R$ 1.473.511,11
OTIMIZE CONSTRUTORA EIRELI	R$ 824.400,00
V. P. GALHARDO EPP	R$ 556.805,96
ENGER ENGENHARIA E CONSULTORIA S/S	R$ 427.000,00
THESIS ENGENHARIA E SANEAMENTO LTDA	R$ 379.919,60

HHI — referência pública (DOJ/EUA): competitivo (< 1.500) · moderadamente concentrado (1.500–2.500) · concentrado (> 2.500). Indicador de concentração, não juízo sobre a gestão.

unidades compradoras (1)

Unidade	Município / UF	Contratações	Valor
SAAEB - SERVIÇO DE AGUA E ESGOTO DE BROTAS 4	Brotas / SP	414	R$ 25.125.038,61

Unidades administrativas (UASGs) vinculadas a este órgão que efetivamente publicaram compras.

atas de registro de preços vigentes (3)

todas as atas →

Ata / objeto	UF	Vigência
REGISTRO DE PREÇOS PARA AQUISIÇÃO DE COMBUSTÍVEL (GASOLINA, ETANOL, ÓLEO DIESEL S500 E ÓLEO DIESEL S10) PARA FROTA DA AUTARQUIA 07104377000130-1-000131/2025-000003	SP	vigente até 12/12/2026
REGISTRO DE PREÇOS PARA AQUISIÇÃO DE COMBUSTÍVEL (GASOLINA, ETANOL, ÓLEO DIESEL S500 E ÓLEO DIESEL S10) PARA FROTA DA AUTARQUIA 07104377000130-1-000131/2025-000001	SP	vigente até 12/12/2026
REGISTRO DE PREÇOS PARA AQUISIÇÃO DE COMBUSTÍVEL (GASOLINA, ETANOL, ÓLEO DIESEL S500 E ÓLEO DIESEL S10) PARA FROTA DA AUTARQUIA 07104377000130-1-000131/2025-000002	SP	vigente até 05/12/2026

Carona/adesão: outro órgão pode comprar por estas atas enquanto vigentes, sem nova licitação.

contratos (50)

Contrato / objeto	Fornecedor	Valor global	Vigência
AQUISIÇÃO DE FERRAMENTAS ELÉTRICAS E A BATERIA 07104377000130-2-000095/2026	COMPAC ANDAIMES LTDA ME	R$ 2.010,71	15/10/2026
AQUISIÇÃO DE FERRAMENTAS ELÉTRICAS E A BATERIA 07104377000130-2-000096/2026	BATERIAS PARANAGUA LTDA	R$ 1.490,00	15/10/2026
AQUISIÇÃO DE FERRAMENTAS ELÉTRICAS E A BATERIA 07104377000130-2-000097/2026	JESSICA DOS SANTOS SOUZA ARAUJO	R$ 639,60	15/10/2026
AQUISIÇÃO DE CADEIRAS GIRATÓRIAS COM ENCOSTO E APOIO DE BRAÇO 07104377000130-2-000091/2026	FLEX MOBILIARIO PARA ESCRITORIO LTDA ME	R$ 8.371,00	13/10/2026
AQUISIÇÃO DE CADEIRAS GIRATÓRIAS COM ENCOSTO E APOIO DE BRAÇO 07104377000130-2-000092/2026	FLEX MOBILIARIO PARA ESCRITORIO LTDA ME	R$ 1.255,00	13/10/2026
AQUISIÇÃO DE PHMETRO DE BANCADA E FLUORÍMETRO DIGITAL DE BANCADA 07104377000130-2-000087/2026	A T C INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS	R$ 4.680,00	07/10/2026
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DIVERSOS DE USO CONTÍNUO NAS DEPENDÊNCIAS DO SAAEB 07104377000130-2-000090/2026	DANIELA PAULA AGUIAR LTDA	R$ 2.668,00	07/10/2026
AQUISIÇÃO DE PHMETRO DE BANCADA E FLUORÍMETRO DIGITAL DE BANCADA 07104377000130-2-000088/2026	AEF BID COMERCIO LTDA	R$ 3.300,00	07/10/2026
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DIVERSOS DE USO CONTÍNUO NAS DEPENDÊNCIAS DO SAAEB 07104377000130-2-000089/2026	TS COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDA	R$ 695,25	07/10/2026
SERVIÇO DE RECARGA DOS EXTINTORES DE INCÊNDIO DA AUTARQUIA 07104377000130-2-000085/2026	ANDRE LUIZ ROSSINI EXTINTORES ME	R$ 1.625,00	29/09/2026
CONTRATAÇAO DE EMPRESA PARA REALIZAÇÃO DE MANUTENÇÕES ELÉTRICAS FRACIONADAS PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000086/2026	JONAS EDUARDO BERTO	R$ 56.999,00	28/09/2027
AQUISIÇÃO DE COMPONENTES PARA COMPRESSOR DE AR 07104377000130-2-000082/2026	COMERCIAL DEVIDES BOR MAT I E L LTDA	R$ 504,80	24/09/2026
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA EXECUÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DOS VEÍCULOS QUE COMPÕEM A FROTA DO SAAEB COM FORNECIMENTO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO E ACESSÓRIOS NOVOS, ORIGINAIS OU SIMILARES DE PRIMEIRA LINHA, INCLUINDO SERVIÇOS DE BORRACHARIA, PELO PERÍ 07104377000130-2-000079/2026	V. P. GALHARDO EPP	R$ 538.560,00	15/09/2027
AQUISIÇÃO DE BOBINAS PARA IMPRESSÃO DE CONTA/FATURA DE ÁGUA 07104377000130-2-000084/2026	REGISPEL IND. E COMERCIO DE BOBINAS S.A	R$ 14.775,00	10/09/2026
Contratação de serviços e produtos postais disponibilizados pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT, por meio de adesão ao Pacote de Serviços Platinum (sem cota mínima), para atendimento das demandas do SAAEB, pelo período de 12 (doze) 07104377000130-2-000075/2026	EMPRESA BRAS.DE CORREIOS E TELEGRAFOS	R$ 120.000,00	30/08/2027
ELABORAÇÃO DE DIAGNÓSTICO PROGNÓSTICO E PROJETOS PARA O SISTEMA DE COLATA DE ESGOTO DO MUNICÍPIO DE BROTAS. 07104377000130-2-000077/2026	ENGER ENGENHARIA E CONSULTORIA S/S	R$ 427.000,00	30/04/2027
SUBSTITUIÇÃO DAS REDES DE AÇO DO SETOR 2 D 07104377000130-2-000078/2026	DOURADOS SERVICOS DE SANEAMENTO LTDA	R$ 349.500,00	26/08/2027
Realização de Concurso Público para provimento de cargos de nível fundamental, médio/técnico e superior, com aplicação de provas objetivas e práticas. 07104377000130-2-000074/2026	IPELL CONSULTORIA LTDA	R$ 6.000,00	28/07/2027
AQUISIÇÃO DE BOLSAS DE COLETA DE ÁGUA 07104377000130-2-000083/2026	MASTER TECH EQUIPAMENTOS PROF LTDA	R$ 2.990,00	15/07/2026
Serviços de hidrojateamento e sucção a alto vácuo com caminhão especializado para desobstrução e limpeza das redes de coleta e afastamento de esgoto. 07104377000130-2-000076/2026	QUALY JET SANEAMENTO OBRAS E SERV LTDA	R$ 279.110,40	06/07/2027
AQUISIÇÃO DE CIMENTO 07104377000130-2-000081/2026	MARCIUS CONSTRUÇÃO LTDA	R$ 780,00	03/06/2026
Aquisição de Carregador Inteligente de Baterias 07104377000130-2-000080/2026	WESEN TECHNIK LTDA EPP	R$ 2.489,80	22/05/2026
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LOCAÇÃO, HOSPEDAGEM E MANUTENÇÃO DO SITE DA AUTARQUIA E CONTAS DE E-MAILS, E SUPORTE TÉCNICO DOS SERVIÇOS, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000073/2026	SOLER & CALDEIRA SOLIÇÕES EM TECNOLOGIA	R$ 5.400,00	22/05/2027
AQUISIÇÃO DE BOMBA CENTRÍFUGA HIDRÁULICA DE ALTA VAZÃO PARA A ETA 07104377000130-2-000072/2026	IMBIL IND E MANUTENÇÃO DE BOMBAS ITA LTD	R$ 14.100,00	30/04/2026
AQUISIÇÃO DE BOMBAS DOSADORAS PARA DOSAGEM DE CLORO E DE SALMOURA PARA USO NA ETA 07104377000130-2-000071/2026	PRO INT REPRESENTACOES E COM LTDA	R$ 14.925,80	30/04/2026
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA EXECUÇÃO DE SERVIÇOS DE RECOMPOSIÇÃO DE PAVIMENTAÇÃO ASFÁLTICA EM CBUQ, INCLUINDO FORNECIMENTO INTEGRAL DE INSUMOS, MÃO DE OBRA, EQUIPAMENTOS E TRANSPORTE, EM VIAS DO MUNICÍPIO DE BROTAS/SP, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000068/2026	OTIMIZE CONSTRUTORA EIRELI	R$ 824.400,00	26/04/2027
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS PARA PORTÕES DE AÇO 07104377000130-2-000069/2026	BROAÇO COMERCIO DE PERFILADOS LTDA	R$ 1.730,50	23/04/2026
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS PARA PORTÕES DE AÇO 07104377000130-2-000070/2026	MARCIUS CONSTRUÇÃO LTDA	R$ 128,05	23/04/2026
AQUISIÇÃO DE 2 VÁLVULAS SONELÓIDES DE ALTA PRESSÃO 07104377000130-2-000053/2026	RIBERFLUID COMERCIO DE ACE INDU LTDA	R$ 394,80	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE EPIS PARA UTILIZAÇÃO PELO SAAEB 07104377000130-2-000054/2026	TRENDCOMMERCE COMERCIAL LTDA	R$ 715,40	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000058/2026	NUTRICIONALE COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	R$ 18,40	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000059/2026	NUTRICIONALE COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	R$ 131,52	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE EPIS PARA UTILIZAÇÃO PELO SAAEB 07104377000130-2-000055/2026	ALFATECH COMERCIAL LTDA	R$ 2.300,35	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÁS 13KG GLP, 4 RECARGA DE 4 BOTIJÕES 07104377000130-2-000056/2026	ALVES & MOREIRA ALVES LTDA	R$ 480,00	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000060/2026	NUTRICIONALE COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	R$ 155,28	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000061/2026	NUTRICIONALE COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA	R$ 1.573,30	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000062/2026	AEF BID COMERCIO LTDA	R$ 62,40	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS E MATERIAIS DE LIMPEZA 07104377000130-2-000063/2026	FRANCHINI COMERCIO DE CAFE LTDA	R$ 1.956,00	22/04/2026
AQUISIÇÃO DE HIPOCLORITO DE SÓDIO 10% A 12% PARA USO NO TRATAMENTO DE ÁGUA 07104377000130-2-000057/2026	DNA COMERCIO DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA	R$ 12.450,00	08/04/2026
AQUISIÇÃO DE PNEUS 07104377000130-2-000067/2026	IMPORTIRE IMP E DIST DE PNEUS LTDA	R$ 4.274,94	07/04/2026
AQUISIÇÃO DE PNEUS 07104377000130-2-000066/2026	LAURO E-COMMERCE DE PNEUS LTDA	R$ 6.539,98	07/04/2026
AQUISIÇÃO DE PNEUS 07104377000130-2-000064/2026	LAURO E-COMMERCE DE PNEUS LTDA	R$ 4.600,00	07/04/2026
AQUISIÇÃO DE PNEUS 07104377000130-2-000065/2026	CPX DISTRIBUIDORA S/A	R$ 6.010,00	07/04/2026
AQUISIÇÃO DE SACOS DE CIMENTO PORTLAND CPII 32 E 07104377000130-2-000051/2026	MARCIUS CONSTRUÇÃO LTDA	R$ 650,00	10/03/2026
SERVIÇO DE COLETA E ANALISE LABORATORIAL DE ÁGUA E ESGOTO, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000052/2026	SUPREMA TECNOLOGIA ANALÍTICA LTDA	R$ 116.000,00	02/03/2027
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA SEGURO DE VEÍCULOS E MAQUINÁRIO DO SAAEB - ADITIVO AO PROCESSO ADMINISTRATIVO 23/2025, DISPENSA DE LICITAÇÃO 22/2025 07104377000130-2-000001/2026	GENTE SEGURADORA S.A	R$ 13.412,18	27/02/2026
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA SEGURO DE VEÍCULOS E MAQUINÁRIO DO SAAEB - ADITIVO AO PROCESSO ADMINISTRATIVO 23/2025, DISPENSA DE LICITAÇÃO 22/2025 07104377000130-2-000002/2026	ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A	R$ 2.637,52	27/02/2026
REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS PARA TRATAMENTO DE ÁGUA, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000044/2026	CALDAS QUÍMICA IND. E COMÉRCIO LTDA	R$ 16.220,00	20/02/2026
REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS PARA TRATAMENTO DE ÁGUA, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000043/2026	DNA COMERCIO DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA	R$ 12.450,00	20/02/2026
REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS PARA TRATAMENTO DE ÁGUA, PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES 07104377000130-2-000042/2026	DNA COMERCIO DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA	R$ 9.150,00	10/02/2026

Fornecedor pessoa física é omitido por proteção de dados (LGPD).

⚖ Este perfil é montado exclusivamente sobre dados públicos — divulgação obrigatória por força do art. 8º da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e dos arts. 54 e 174 da Lei 14.133/2021 (PNCP) — e do Portal da Transparência (CEIS/CNEP). Indicadores são estatística transparente (metodologia), não juízo de conduta. Contestações pelo formulário — o pedido fica registrado, não depende de e-mail, e respondemos em até 5 dias úteis.