perfil de órgão comprador

MUNICIPIO DE FRANCISCOPOLIS

01.613.394/0001-16 · Municipal · MGRaio-X (dossiê com hash)pauta de fiscalização →

volume licitado (estimado) · 12m

R$ 76.447.701,56

33 contratações · ticket R$ 2.316.597,02

concentração de fornecedores (HHI · contratos 24m)

5.083

concentrado · 19 fornecedores (24m)

sinais de preço · ritmo

0 flags

publicação → homologação: 14 dias (mediana)

ficha de decisão · 1 página imprimível

AiLicita · decisão de fiscalização

MUNICIPIO DE FRANCISCOPOLIS

01.613.394/0001-16 · one-pager de decisão bid/no-bid

FISCALIZAR

Sinais que justificam fiscalização — leve os indícios ao processo.

sinais para levar ao processo

3 contrato(s) com fornecedor hoje sob sanção CEIS/CNEP (3 empresa(s) distinta(s)) (vigente na consulta de hoje; verifique se já valia à época do contrato).
Concentração de fornecedores alta (HHI 5.083 entre 19 fornecedores em 24m) — mercado pouco disputado.
Nenhuma flag de sobrepreço no período.

próximo passo no processo

Confira cada indício na fonte oficial (PNCP · Portal da Transparência) antes de agir.
Anexe o Raio-X (dossiê com hash) para preservar a rastreabilidade da prova.
Registre o pedido de esclarecimento ao ordenador de despesa / controle interno.
Trate cada número como indício estatístico, nunca como acusação.

próximo passo: Prioridade: checar a regularidade dos contratos com fornecedor sancionado — base direta para representação ao TCE/MP.

Fonte: dados públicos (PNCP · Portal da Transparência). ailicita.com/orgao/01613394000116 · consulta em 12/10/2026. Método em /metodologia. Indício estatístico, nunca acusação.

ficha de decisão — carregando…

integridade (Sentinela) — indício estatístico, nunca acusação

ranking na UF →

score de alerta (0–100)

percentil ponderado de 5 sinais

594º de 1.500 órgãos com score em MG

contratos com sancionado

3 fornecedor(es) CEIS/CNEP

empresas ligadas (conluio)

nenhum vínculo detectado

economia potencial (24m)

—

sem itens comparáveis ainda

por que este órgão aparece — decomposição do score

Cada barra é a contribuição em pontos de um sinal ao score (peso × percentil nacional). Somadas, reconstroem o 35. Indício estatístico, não acusação.

26 pts — contratos com fornecedor sancionado75% · percentil 87

9 pts — concentração de fornecedores (HHI)25% · percentil 89

0 pts — empresas ligadas disputando (vínculo entre fornecedores)0% · percentil 0

0 pts — itens acima da mediana (preço acima da referência)0% · percentil 0

0 pts — preço inexequível (subpreço)0% · percentil 0

Score 35 — maior contribuinte é contratos com fornecedor sancionado (26 pts, 75%); comece a fiscalização por aí.

Como o score é calculado (pesos, limites, o que NÃO entra): /metodologia. Órgão que discorde de um dado pode contestar em /contato.

análise forense de valores — indício estatístico, nunca acusação

metodologia →

Dois testes clássicos de anomalia forense sobre os dados públicos deste órgão: a Lei de Benford (a frequência esperada dos dígitos em valores financeiros que atravessam ordens de grandeza) e o gap 1º→2º colocado (propostas coladas indicam concorrência simulada). Desvio é indício, nunca prova — pode haver explicação legítima (faixas de preço reguladas, poucos itens, política de compras).

cover bidding · gap 1º→2º colocado · 14 itens com ranking

sem padrão de alerta

0 de 14 itens (0%) com 2º colocado colado (≤ 2%); mediana do gap 754.5%. Abaixo do padrão de alerta — dispersão compatível com disputa genuína.

itens com 2º colado (≤ 2%)

0 de 14 itens

mediana do gap 1º→2º

754,5%

quanto o 2º ficou acima do vencedor

Apenas 7 valores homologados (< 50) — teste de Benford não afirmável para este órgão (precisão sobre recall).
2º colocado presente em 14 de 198 itens homologados — o PNCP publica só o vencedor na maioria; o #48 usa apenas os itens com ranking de propostas.

sinais no tempo (24m) — indício, não gravidade

Contagem de SINAIS por trimestre — separa “sempre teve” de alta recente. Não mede gravidade nem soma R$: cada coluna é uma contagem de indícios.

Trimestre	Contratos c/ sancionado	Flags de sobrepreço
2025-T1	0	0
2025-T2	0	0
2025-T3	0	0
2025-T4	0	0
2026-T1	0	0
2026-T2	2	0
2026-T3	4	0

Sanção ativa NA DATA do contrato (CEIS/CNEP) e sobrepreço pela data do resultado. Método em /metodologia.

gasto mensal — últimos 12 meses

Gasto mensal do órgão nos últimos 12 meses.
Mês	Gasto
10/25	R$ 1.363.686
11/25	R$ 225.760
01/26	R$ 10.363.734
03/26	R$ 2.871.883
04/26	R$ 13.254.208
05/26	R$ 797.991
06/26	R$ 28.442.120
08/26	R$ 9.074.011
09/26	R$ 5.459.997

compras por trimestre (24m)

▲ 68% vs. 12m anteriores

compras por trimestre
Trimestre	Valor (R$)
24T4	3747415.44
25T1	13939295.47
25T2	7561080.81
25T3	18748585.82
25T4	3655979.18
26T1	13235616.32
26T2	42494318.67
26T3	14534007.79

o que este órgão compra

maiores fornecedores

TEMA CONSTRUTORA	R$ 10.655.085,87
EF PROJETOS E ENGENHARIA LTDA	R$ 2.362.939,96
KADFAR MEDICAMENTOS LTDA	R$ 1.497.600,00
CUPIM ACO	R$ 435.895,48
BIG MAQUINAS LTDA	R$ 148.900,00
DROGALESTE PERFUMARIA & COSMETICOS LTDA	R$ 88.327,20
FREITAS COMERCIAL	R$ 57.000,00
WF DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA	R$ 54.402,60

HHI — referência pública (DOJ/EUA): competitivo (< 1.500) · moderadamente concentrado (1.500–2.500) · concentrado (> 2.500). Indicador de concentração, não juízo sobre a gestão.

unidades compradoras (5)

Unidade	Município / UF	Contratações	Valor
Unidade Única 89	Franciscópolis / MG	68	R$ 90.682.552,18
SEC. MUN. OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 08001	Franciscópolis / MG	5	R$ 24.754.852,84
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 04001	Franciscópolis / MG	3	R$ 7.485.732,53
SEC. MUN. EDUC., CULT., ESP., LAZER 05001	Franciscópolis / MG	5	R$ 1.745.461,69
SEC. MUN. DESENV. SUSTENTÁVEL 09001	Franciscópolis / MG	2	R$ 400.450,83

Unidades administrativas (UASGs) vinculadas a este órgão que efetivamente publicaram compras.

atas de registro de preços vigentes (4)

todas as atas →

Ata / objeto	UF	Vigência
REGISTRO DE PREÇOS PARA A EVENTUAL AQUISIÇÃO PARCELADA DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS, VISANDO ATENDER ÀS NECESSIDADES DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS 01613394000116-1-000018/2026-000001	MG	vigente até 28/08/2027
REGISTRO DE PREÇOS PARA A EVENTUAL AQUISIÇÃO PARCELADA DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS, VISANDO ATENDER ÀS NECESSIDADES DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS 01613394000116-1-000018/2026-000002	MG	vigente até 28/08/2027
REGISTRO DE PREÇOS PARA A EVENTUAL AQUISIÇÃO PARCELADA DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS, VISANDO ATENDER ÀS NECESSIDADES DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS 01613394000116-1-000018/2026-000003	MG	vigente até 28/08/2027
CONTRATAÇÃO DE OBRAS E SERVIÇOS COMUNS DE ENGENHARIA PARA EXECUÇÃO DE CALÇAMENTO EM BLOCOS INTERTRAVADOS DE CONCRETO, A SEREM PRESTADOS SOB DEMANDA, CONFORME AS NECESSIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL, EM VIAS URBANAS E RURAIS DO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS – MG 01613394000116-1-000012/2026-000001	MG	vigente até 01/07/2027

Carona/adesão: outro órgão pode comprar por estas atas enquanto vigentes, sem nova licitação.

contratos (30)

Contrato / objeto	Fornecedor	Valor global	Vigência
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000017/2026	MUSICAL LIRA	R$ 1.980,00	31/01/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000013/2026	ALUBAN EVENTOS LTDA	R$ 11.500,00	31/03/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000020/2026	VALE COMERCIO DE MATERIAIS	R$ 6.980,00	31/03/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000019/2026	LFSC COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS	R$ 3.600,00	31/01/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000018/2026	NATHUREZA SISTEMAS E NEGOCIOS	R$ 15.950,00	31/03/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000014/2026	ALUBAN	R$ 11.500,00	31/03/2027
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000015/2026	B&A	R$ 24.450,00	23/09/2026
AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIOS ESCOLARES PARA ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA REDE MUNICIPAL DE ENSINO, EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL ESTADUAL Nº 1261003795/2026. 01613394000116-2-000016/2026	A & L DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA	R$ 2.810,00	31/03/2027
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ÁREA DE ENGENHARIA, INCLUINDO MÃO-DE-OBRA, MATERIAIS E DISPONIBILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA EXECUTAR A OBRA DE CALÇAMENTO DE ESTRADAS VICINAIS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS EM ATENDIMENTO AO TERMO DE COMPROMISSO DE TRANSFERÊNCIA ESPECIAL Nº 1301002507/2026 01613394000116-2-000012/2026	TEMA CONSTRUTORA	R$ 3.992.302,24	15/09/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000007/2026	WF DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA	R$ 54.402,60	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000008/2026	DROGALESTE PERFUMARIA & COSMETICOS LTDA	R$ 88.327,20	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000009/2026	DROGARIA JARA LTDA	R$ 28.838,85	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000010/2026	SAMEH SOLUÇÕES HOSPITALARES LTDA	R$ 2.529,00	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000011/2026	KADFAR MEDICAMENTOS LTDA	R$ 1.497.600,00	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000006/2026	VIVA FARMACÊUTICA S/A	R$ 14.430,00	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000005/2026	MSR EXPRES MEDICAMENTOS ESPECIAIS LTDA	R$ 11.502,00	11/05/2027
AQUISIÇÃO DE MEDICAMENTOS ÉTICOS, VISANDO O ABASTECIMENTO CONTÍNUO DA UNIDADE DA FARMÁCIA DE MINAS NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG. 01613394000116-2-000003/2026	DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS BACKES LTDA	R$ 34.026,55	11/05/2027
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ÁREA DE ENGENHARIA, INCLUINDO MÃO-DE-OBRA, MATERIAIS E DISPONIBILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA EXECUTAR A OBRA DE CONSTRUÇÃO DE 20 (VINTE) UNIDADES HABITACIONAIS URBANAS DO PROGRAMA MINHA CASA, MINHA VIDA - FNHIS SUB50 NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, CONFORME TERMO DE COMPROMISSO 1103550-62/992286/2025/MCIDADE/CAIXA 01613394000116-2-000002/2026	EF PROJETOS E ENGENHARIA LTDA	R$ 2.362.939,96	13/12/2027
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ÁREA DE ENGENHARIA, INCLUINDO MÃO-DE-OBRA, MATERIAIS E DISPONIBILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA EXECUTAR A OBRA DE REVITALIZAÇÃO DE ESTRADAS POR MEIO DE OBRAS DE REFORMA NAS VIAS MUNICIPAIS QUE DÃO ACESSO À ZONA RURAL DO MUNICÍPIO, EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO 1231002406/2025/SEAPA 01613394000116-2-000001/2026	TEMA CONSTRUTORA	R$ 5.080.945,53	01/01/2027
AQUISIÇÃO DE PATRULHA MECANIZADA (TRATOR AGRÍCOLA) PARA O MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO SPOA/SE/MAPA N.º 956484/2024 – TRANFEREGOV.BR N.º 001966/2024 01613394000116-2-000002/2025	BIG MAQUINAS LTDA	R$ 148.900,00	31/12/2025
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM OBRAS E SERVIÇOS DE ENGENHARIA PARA CONSTRUÇÃO DE PISTA DE CAMINHADA NO ENTORNO DO ESTÁDIO MUNICIPAL DE FUTEBOL JOSÉ MARIA GOMES PEGO, SEDE DO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO PLANO DE AÇÃO N.º 09032024-071845/2024, PROGRAMA 09032024, APROVADO PELO MINISTÉRIO DO ESPORTE 01613394000116-2-000011/2025	TEMA CONSTRUTORA	R$ 259.580,92	25/11/2025
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA RECONSTRUÇÃO DE PONTES DESTRUÍDAS NAS COMUNIDADES RIBEIRÃO SANTA CRUZ E LARANJEIRAS, ZONA RURAL DO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO PROTOCOLO Nº REC-MG-3126752-20250205-01, PROCESSO N.º 59053.021391/2025-90, DO MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO E DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL/SECRETARIA NACIONAL DE PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL 01613394000116-2-000010/2025	TEMA CONSTRUTORA	R$ 1.322.257,18	09/03/2026
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS ESPORTIVOS, CAMISETAS, BONÉS E BANNER PARA IMPLEMENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA SEGUNDO TEMPO (PST) PADRÃO NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO N.º 969934 CELEBRADO COM O MINISTÉRIO DO ESPORTE 01613394000116-2-000009/2025	MYR COMERCIO DE ARTIGOS PEDAGOGICOS LTDA	R$ 5.176,00	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS ESPORTIVOS, CAMISETAS, BONÉS E BANNER PARA IMPLEMENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA SEGUNDO TEMPO (PST) PADRÃO NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO N.º 969934 CELEBRADO COM O MINISTÉRIO DO ESPORTE 01613394000116-2-000008/2025	COMERCIAL FERRAZ COIMBRA	R$ 1.213,36	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE MATERIAIS ESPORTIVOS, CAMISETAS, BONÉS E BANNER PARA IMPLEMENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA SEGUNDO TEMPO (PST) PADRÃO NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO N.º 969934 CELEBRADO COM O MINISTÉRIO DO ESPORTE 01613394000116-2-000007/2025	DISTRIBUIDORA SANTO ANTONIO	R$ 23.329,30	31/12/2025
RESTABELECIMENTO DE PONTES, PAVIMENTAÇÃO E BUEIROS DANIFICADOS EM DECORRÊNCIA DOS DESASTRES CAUSADOS PELAS CHUVAS INTENSAS, CONFORME DECLARADO NO DECRETO MUNICIPAL Nº 072/2024, COM RECONHECIMENTO OFICIAL DA SITUAÇÃO DE EMERGÊNCIA NO MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS 01613394000116-2-000006/2025	CUPIM ACO	R$ 435.895,48	14/11/2025
AQUISIÇÃO DE IMPLEMENTOS (SULCADOR) PARA O MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO SPOA/SE/MAPA N.º 956484/2024 – TRANFEREGOV.BR N.º 001966/2024 01613394000116-2-000003/2025	PUMA MAQUINAS	R$ 2.200,00	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE IMPLEMENTOS (CARRETA) PARA O MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO SPOA/SE/MAPA N.º 956484/2024 – TRANFEREGOV.BR N.º 001966/2024. 01613394000116-2-000005/2025	M&A COMERCIO DE PRODUTOS AGRICOLAS	R$ 19.900,00	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE PATRULHA MECANIZADA (GRADE ARADORA) E IMPLEMENTOS PARA O MUNICÍPIO DE FRANCISCÓPOLIS/MG, EM ATENDIMENTO AO CONVÊNIO SPOA/SE/MAPA N.º 956484/2024 – TRANFEREGOV.BR N.º 001966/2024. 01613394000116-2-000004/2025	L I D E R S E R V I C O S	R$ 23.500,00	31/12/2025
AQUISIÇÃO DE 02 (DUAS) GRADES ARADORAS EM ATENDIMENTO AO PLANO DE TRABALHO N.º 09032023-034554, PROGRAMA 09032023/TRANSFERÊNCIAS ESPECIAIS. 01613394000116-2-000001/2025	FREITAS COMERCIAL	R$ 57.000,00	31/12/2025

Fornecedor pessoa física é omitido por proteção de dados (LGPD).

⚖ Este perfil é montado exclusivamente sobre dados públicos — divulgação obrigatória por força do art. 8º da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011) e dos arts. 54 e 174 da Lei 14.133/2021 (PNCP) — e do Portal da Transparência (CEIS/CNEP). Indicadores são estatística transparente (metodologia), não juízo de conduta. Contestações pelo formulário — o pedido fica registrado, não depende de e-mail, e respondemos em até 5 dias úteis.