Aquisição, instalação e configuração de uma central telefônica do tipo PABX CPCT, com suporte a ramais DDR (Discagem Direta a Ramal), tronco SIP, e ramais com gravação de chamadas, além de recursos de Call Center integrados. O fabricante da solução ofertada deve ser devidamente habilitado e licenciado pela ANATEL para fornecer uma solução completa de comunicação de voz. A empresa vencedora deverá garantir o seu perfeito funcionamento e suporte técnico durante o prazo da garantia, conforme especificado neste termo de referência.

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