CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA DIGITAL, NA MODALIDADE VOZ SOBRE IP (VOIP), BEM COMO NA IMPLANTAÇÃO E DISPONIBILIZAÇÃO DE SISTEMA DE ATENDIMENTO VIA CHATBOT, PARA ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS DE COMUNICAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL DE ORLEANS/SC

Licença de PABX IP cloud para até 200 ramais, incluindo pacote de minutos ilimitados para chamadas nacionais, tanto para números fixos quanto móveis.

Assinatura mensal de 90 Linhas (novas ou portadas)

Serviço de número 0800 com 02 canais simultâneos, com recebimento de ligações ilimitadas nacionalmente.

Locação de telefone IP gigabit, compreendendo as especificações mínimas: 04 Contas SIP. 2 Linhas; 4 teclas sensíveis ao contexto com programação XML. Conferência de cinco vias. Tela LCD de 132 x 48 (2,4”); Suporta G7.29A/B, G.711μ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G723, iLBC, OPUS, DTMF em banda e fora de banda (em áudio, RFC2833, SIP INFO), VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC; Discagem com um clique. Suporte ao Idioma Português. Agenda para download (XML, LDAP, até 800 itens), chamada em espera, log de chamadas (até 2000 registros). Porta Ethernet de 10/100/1000 Mbps com comutador duplo; Poe Integrado; deverá ser apresentada em conjunto com a proposta documento folder/datasheet ou equivalente e certificado emitido pela Anatel.

Locação de Telefone IP com Recursos Avançados. Contas SIP e Linhas: Suporte a até 6 contas SIP com teclas dedicadas para 12 linhas, permitindo gerenciamento eficiente de múltiplas chamadas. Tela: Tela LCD TFT colorida de 4,3 polegadas com resolução de 480 x 272 pixels, proporcionando visualização clara e intuitiva. Teclas de Função: 48 teclas BLF configuráveis para discagem rápida e monitoramento de status de ramais. Portas Ethernet: Duas portas Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbps com detecção automática e switch integrado. Alimentação via PoE: Protocolos e Padrões Suportados: Rede: SSIP RFC3261, TCP/IP/UDP, IPv4/IPv6, RTP/RTCP. Segurança: TLS, SRTP, 802.1x. Serviços: HTTP/HTTPS, DNS (A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, TELNET, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069. Conferência: Suporte para conferência de áudio com até 5 participantes. Agenda: Capacidade de download de contatos via XML ou LDAP, com suporte a até 2000 itens. Registro de Chamadas: Histórico de chamadas com capacidade de armazenar até 500 registros. Recursos Adicionais: Chamada em espera, transferência de chamadas e gerenciamento de múltiplas chamadas simultâneas. Deverá ser apresentada em conjunto com a proposta documento folder/datasheet ou equivalente e certificado emitido pela Anatel.

Locação de módulo de expansão para telefone IP com recursos avançados. Suporte para encadeamento de até 4 módulos. Cada módulo com capacidade para até 40 botões de extensão. Deverá ser apresentada em conjunto com a proposta documento folder/datasheet ou equivalente.

Locação Terminal IP sem fio Dect, especificação mínima: Display LCD TFT colorido 128x160, 02 (duas) teclas programáveis, 5 (cinco) teclas de navegação/menu, 4 (quatro) teclas exclusivas para funções; Compatibilidade HAC com aparelhos auditivos; Codec G.722 para áudio em HD e codec G.726 para áudio de banda estreita, AEC, AGC, redução de ruído ambiente; Áudio em HD; Conector para fones de 3,5 mm; Presilha removivel para cinto; apresentar datasheet.

Locação Base para terminal IP sem fio, características mínimas: 05 (cinco) contas SIP por sistema; Possibilidade de até 05 (cinco) ramais de fones móveis por base; 3 (três) indicadores de LED: alimentação, rede, DECT; Botão de emparelhamento/paginação; 1 porta Ethernet de 10/100 Mbps com detecção automática; PoE integrado; Suportar SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP/RARP, ICMP, DNS (registro A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP-MED, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP; Codecs de voz: G.711μ/a-law, G.723.1, G.729A/B, G.726-32, G.722, DTMF em banda e fora de banda (em áudio, RFC2833, SIP INFO), VAD, CNG, PLC; Agenda para download (XML, LDAP, até 1000 entradas); Log de chamadas de até 750 registros. Apresentar Certificado de Homologação e Datasheet.

Locação de ATA FXS. Portas e Contas: 2 portas FXS RJ11, 2 Contas SIP configuráveis. Rede: 02 portas RJ45 Ethernet, suportar velocidade de 10/100/1000 Mbps. Chamadas e Recursos Avançados: Exibição e bloqueio do identificador de chamada, chamada em espera, função DND, conferência de três vias. Voice Codec: G.711, Ilbc, G.723, G.729 A/B, G.726. Protocolos de rede: TCP/IP/UDP, DHCP, HTTP/HTTPS, SIP (RFC 3261). Gerenciamento e Logs: Suporte a Syslog, configuração via telnet, gerenciamento remoto através de navegador web (http/https). Deverá ser apresentada em conjunto com a proposta documento folder/datasheet ou equivalente e certificado emitido pela Anatel.

02 Licenças de solução de gestão de dispositivo Móveis (MDM)

05 Licenças pacote de serviços de telefonia móvel, serviço móvel pessoal - SMP (voz, dados e sms), acesso à internet por meio de tecnologia 4g ou superior com no mínimo 1GB de tráfego de dados mensais, 1000 SMS, whatsapp sem descontar da franquia (para mensagens de texto e áudios), chamadas ilimitadas para fixo e móvel de todas as operadoras (vc1, vc2, vc3).

Locação de Chatbot web seguro, 24/7, com atendimento automatizado e humano, backup diário, relatórios de desempenho, integração com sistemas externos, permissões por perfil e suporte a múltiplos formatos de arquivos conforme detalhamento abaixo:  Plataforma web responsiva, sob protocolo HTTPS, em servidores de aplicação e banco de dados criptografados, em Data Center padrão Tier 3 estabelecido em território nacional, SLA de 99,9% na infraestrutura, certificado pela ISO 27001.  Garantia de SLA (acordo de nível de serviço) de 99,5% de disponibilidade, com acompanhamento público de uptime.  Operacionalização de cópia de segurança (backup) da base de dados, por parte da contratada, com frequência diária e retenções dos últimos 30 dias e mensais dos últimos 12 meses, contendo o histórico de conversas e atendimentos.  Servidor padrão S3 para armazenamento de documentos em bucket exclusivo de 1 terabyte de espaço.  Log de registros com acessos à plataforma contendo identificação do usuário, IP e data/hora.  Permitir anexar arquivos nos formatos: jpg, png, gif, docx, xlsx, pdf, mp3, mp4, aac, 3gpp e webp.  Interação com sistemas de gestão externos ou ferramenta de preferência, através de webservices.  O operador administrador terá acesso irrestrito a todas as funcionalidades, com permissão para realizar o cadastramento de outros operadores, níveis de acesso, cadastro de setores, definição de feriados e demais configurações.  Atendente: permissão para realizar atendimento online no setor em que estiver atribuído, dentro do expediente configurado.  Gerente de setor: permissão para gerenciar os atendentes sob sua responsabilidade e realizar configuração de eventuais suspensões temporárias de atendimento.  Disparador: operador com permissão para gestão de grupos temáticos, através do envio de mensagens de texto, imagem, arquivo ou links.  Referenciado: operador com permissão para receber mensagens redirecionadas diretamente para outro aparelho celular.  Permissão para interagir com o sistema e acessar informaçõe

Implantação Chatbot – Implantação de Serviço de Ativação de Sistema de Automação de Atendimento através do aplicativo WhatsApp, integrado com Serviço de Inteligência Artificial (I.A.)

CONTRATAÇÃO, POR DISPENSA DE LICITAÇÃO, NA FORMA ELETRÔNICA, COM ADOÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS, DE EMPRESA(S) ESPECIALIZADA(S) PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VISTORIA VEICULAR E PARA O FORNECIMENTO E ESTAMPAGEM DE PLACAS DE IDENTIFICAÇÃO VEICULAR (PIV), DESTINADOS AOS VEÍCULOS PERTENCENTES À FROTA DO MUNICÍPIO DE ORLEANS E DO FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE ORLEANS/SC, DEVENDO OS SERVIÇOS SER EXECUTADOS EM ESTABELECIMENTO REGULARMENTE CREDENCIADO, SITUADO A UMA DISTÂNCIA VIÁRIA MÁXIMA DE 20 (VINTE) QUILÔMETROS DO PAÇO MUNICIPAL DE ORLEANS/SC, LOCALIZADO NA RUA XV DE NOVEMBRO, Nº 282, CENTRO.

CONTRATAÇÃO, POR DISPENSA DE LICITAÇÃO, NA FORMA ELETRÔNICA, COM ADOÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS, DE EMPRESA(S) ESPECIALIZADA(S) PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VISTORIA VEICULAR E PARA O FORNECIMENTO E ESTAMPAGEM DE PLACAS DE IDENTIFICAÇÃO VEICULAR (PIV), DESTINADOS AOS VEÍCULOS PERTENCENTES À FROTA DO MUNICÍPIO DE ORLEANS E DO FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE ORLEANS/SC, DEVENDO OS SERVIÇOS SER EXECUTADOS EM ESTABELECIMENTO REGULARMENTE CREDENCIADO, SITUADO A UMA DISTÂNCIA VIÁRIA MÁXIMA DE 20 (VINTE) QUILÔMETROS DO PAÇO MUNICIPAL DE ORLEANS/SC, LOCALIZADO NA RUA XV DE NOVEMBRO, Nº 282, CENTRO.

DISPENSA DE LICITAÇÃO, COM ADOÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS, PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NO FORNECIMENTO DE ÁGUA MINERAL NATURAL SEM GÁS, ACONDICIONADA EM BOMBONAS RETORNÁVEIS DE 20 (VINTE) LITROS, DEVIDAMENTE VEDADAS COM TAMPA-LACRE DE PLÁSTICO, SEM O FORNECIMENTO DOS RECIPIENTES, VISANDO ATENDER ÀS NECESSIDADES DAS ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA, BEM COMO DOS FUNDOS VINCULADOS AO MUNICÍPIO DE ORLEANS/SC, CARACTERIZANDO-SE COMO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO MULTIENTIDADE

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DA FROTA MUNICIPAL DE ORLEANS, COMPREENDENDO, DE FORMA INTEGRADA, SERVIÇOS DE NATUREZA MECÂNICA, ELÉTRICA E HIDRÁULICA, COM FORNECIMENTO DE PEÇAS, COMPONENTES E ACESSÓRIOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DAS DIVERSAS SECRETARIAS MUNICIPAIS, ABRANGENDO TODOS OS VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS PRÓPRIOS OU A SERVIÇO DA ADMINISTRAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DE SUA CLASSIFICAÇÃO NO CÓDIGO DE TRÂNSITO BRASILEIRO, INCLUINDO, DE FORMA EXEMPLIFICATIVA, VEÍCULOS LEVES, UTILITÁRIOS, CAMINHÕES, ÔNIBUS, MÁQUINAS PESADAS, MÁQUINAS RODOVIÁRIAS E EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS.

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DA FROTA MUNICIPAL DE ORLEANS, COMPREENDENDO, DE FORMA INTEGRADA, SERVIÇOS DE NATUREZA MECÂNICA, ELÉTRICA E HIDRÁULICA, COM FORNECIMENTO DE PEÇAS, COMPONENTES E ACESSÓRIOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DAS DIVERSAS SECRETARIAS MUNICIPAIS, ABRANGENDO TODOS OS VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS PRÓPRIOS OU A SERVIÇO DA ADMINISTRAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DE SUA CLASSIFICAÇÃO NO CÓDIGO DE TRÂNSITO BRASILEIRO, INCLUINDO, DE FORMA EXEMPLIFICATIVA, VEÍCULOS LEVES, UTILITÁRIOS, CAMINHÕES, ÔNIBUS, MÁQUINAS PESADAS, MÁQUINAS RODOVIÁRIAS E EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS.

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DA FROTA MUNICIPAL DE ORLEANS, COMPREENDENDO, DE FORMA INTEGRADA, SERVIÇOS DE NATUREZA MECÂNICA, ELÉTRICA E HIDRÁULICA, COM FORNECIMENTO DE PEÇAS, COMPONENTES E ACESSÓRIOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DAS DIVERSAS SECRETARIAS MUNICIPAIS, ABRANGENDO TODOS OS VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS PRÓPRIOS OU A SERVIÇO DA ADMINISTRAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DE SUA CLASSIFICAÇÃO NO CÓDIGO DE TRÂNSITO BRASILEIRO, INCLUINDO, DE FORMA EXEMPLIFICATIVA, VEÍCULOS LEVES, UTILITÁRIOS, CAMINHÕES, ÔNIBUS, MÁQUINAS PESADAS, MÁQUINAS RODOVIÁRIAS E EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS.

REGISTRO DE PREÇOS PARA EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONTROLE DE PRAGAS URBANAS (DEDETIZAÇÃO, DESINSETIZAÇÃO, DESRATIZAÇÃO E DESMORCEGAÇÃO) E DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE RESERVATÓRIOS DE ÁGUA (CAIXAS D’ÁGUA), COM FORNECIMENTO DE MÃO DE OBRA, MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E INSUMOS NECESSÁRIOS, PARA ATENDIMENTO DAS UNIDADES PÚBLICAS DO MUNICÍPIO DE ORLEANS

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE TUBOS DE CONCRETO SIMPLES E ARMADOS, GEOTÊXTIL NÃO TECIDO, TUBO DRENO EM PEAD E BLOCOS DE CONCRETO MACIÇO, COM FORNECIMENTO PARCELADO E DESCARREGAMENTO NOS LOCAIS INDICADOS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, DESTINADOS À EXECUÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE DRENAGEM PLUVIAL NO MUNICÍPIO,

REGISTRO DE PREÇOS PARA EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONTROLE DE PRAGAS URBANAS (DEDETIZAÇÃO, DESINSETIZAÇÃO, DESRATIZAÇÃO E DESMORCEGAÇÃO) E DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE RESERVATÓRIOS DE ÁGUA (CAIXAS D’ÁGUA), COM FORNECIMENTO DE MÃO DE OBRA, MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E INSUMOS NECESSÁRIOS, PARA ATENDIMENTO DAS UNIDADES PÚBLICAS DO MUNICÍPIO DE ORLEANS

REGISTRO DE PREÇOS PARA EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONTROLE DE PRAGAS URBANAS (DEDETIZAÇÃO, DESINSETIZAÇÃO, DESRATIZAÇÃO E DESMORCEGAÇÃO) E DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE RESERVATÓRIOS DE ÁGUA (CAIXAS D’ÁGUA), COM FORNECIMENTO DE MÃO DE OBRA, MATERIAIS, EQUIPAMENTOS E INSUMOS NECESSÁRIOS, PARA ATENDIMENTO DAS UNIDADES PÚBLICAS DO MUNICÍPIO DE ORLEANS

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE TUBOS DE CONCRETO SIMPLES E ARMADOS, GEOTÊXTIL NÃO TECIDO, TUBO DRENO EM PEAD E BLOCOS DE CONCRETO MACIÇO, COM FORNECIMENTO PARCELADO E DESCARREGAMENTO NOS LOCAIS INDICADOS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, DESTINADOS À EXECUÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE DRENAGEM PLUVIAL NO MUNICÍPIO,

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE TUBOS DE CONCRETO SIMPLES E ARMADOS, GEOTÊXTIL NÃO TECIDO, TUBO DRENO EM PEAD E BLOCOS DE CONCRETO MACIÇO, COM FORNECIMENTO PARCELADO E DESCARREGAMENTO NOS LOCAIS INDICADOS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, DESTINADOS À EXECUÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE DRENAGEM PLUVIAL NO MUNICÍPIO,

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE TUBOS DE CONCRETO SIMPLES E ARMADOS, GEOTÊXTIL NÃO TECIDO, TUBO DRENO EM PEAD E BLOCOS DE CONCRETO MACIÇO, COM FORNECIMENTO PARCELADO E DESCARREGAMENTO NOS LOCAIS INDICADOS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, DESTINADOS À EXECUÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE DRENAGEM PLUVIAL NO MUNICÍPIO,

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE TUBOS DE CONCRETO SIMPLES E ARMADOS, GEOTÊXTIL NÃO TECIDO, TUBO DRENO EM PEAD E BLOCOS DE CONCRETO MACIÇO, COM FORNECIMENTO PARCELADO E DESCARREGAMENTO NOS LOCAIS INDICADOS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, DESTINADOS À EXECUÇÃO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE DRENAGEM PLUVIAL NO MUNICÍPIO,

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA FABRICA-ÇÃO E MONTAGEM DE CAÇAMBAS E UMA PRANCHA (PLATAFORMA PARA TRANSPORTE DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS) EM CHASSI PARA EQUIPAR NOVOS CAMINHÕES QUE RECENTEMENTE FORAM INCORPORADOS À FROTA E ALGUNS JÁ EXISTENTES QUE PRECISAM SER SUBSTITUÍDOS.

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA FABRICA-ÇÃO E MONTAGEM DE CAÇAMBAS E UMA PRANCHA (PLATAFORMA PARA TRANSPORTE DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS) EM CHASSI PARA EQUIPAR NOVOS CAMINHÕES QUE RECENTEMENTE FORAM INCORPORADOS À FROTA E ALGUNS JÁ EXISTENTES QUE PRECISAM SER SUBSTITUÍDOS.

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE ARTESANATO, AVIAMENTOS, ARTIGOS DE ARMARINHO E TECIDOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE ADMINISTRAÇÃO/TURISMO E CULTURA, EDUCAÇÃO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO E SAÚDE DO MUNICÍPIO DE ORLEANS/SC

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE ARTESANATO, AVIAMENTOS, ARTIGOS DE ARMARINHO E TECIDOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE ADMINISTRAÇÃO/TURISMO E CULTURA, EDUCAÇÃO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO E SAÚDE DO MUNICÍPIO DE ORLEANS/SC

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE ARTESANATO, AVIAMENTOS, ARTIGOS DE ARMARINHO E TECIDOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE ADMINISTRAÇÃO/TURISMO E CULTURA, EDUCAÇÃO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO E SAÚDE DO MUNICÍPIO DE ORLEANS/SC

REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL AQUISIÇÃO DE MATERIAIS DE ARTESANATO, AVIAMENTOS, ARTIGOS DE ARMARINHO E TECIDOS, DESTINADOS AO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DE ADMINISTRAÇÃO/TURISMO E CULTURA, EDUCAÇÃO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO E SAÚDE DO MUNICÍPIO DE ORLEANS/SC