Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.
Soma ponderada dos indícios que acenderam neste certame. Cada linha é um sinal calculado sobre dados públicos — indício estatístico, não acusação. Clique para ver a evidência de cada um.
- indício fortever detalhe →95% dos 92 procedimentos do órgão são não-abertos (restritos + diretos) — fração alta de compras que evitam a disputa aberta.
⚖ O CRI é uma triagem de risco sobre dados públicos — não afirma irregularidade. Serve à priorização da fiscalização (TCE/CGU/MP); cada indício pode ter explicação legítima. Pesos e método na metodologia.
Estude o resultado e o vencedor para se preparar para a próxima do mesmo órgão.
O veredito acima é indício estatístico — como calculamos.
- perfil da disputa (modalidade, esfera, porte do lote): nota 65/100
- sem banda de preço para este item — chance segue só o perfil da disputa
Preço ótimo e chance são estimativas estatísticas v1 (metodologia) — não são recomendação de lance nem garantia de resultado.
Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.
- modalidade
- Pregão Eletrônico
- situação
- julgamento
- registro de preços
- não
- encerramento de propostas
- 03/07/2026
Cada item do certame cruzado ao preço praticado do mesmo CATMAT (banco federal, janela de 24 meses). A referência é a mediana de mercado com a banda p25–p75.
| Item | Quantidade | Estimado (unit.) | Referência de mercado | Situação |
|---|---|---|---|---|
Implantação, Setup, Integração e Importação de informações (Serviço Único): Ativação e configuração técnica da plataforma, desenvolvimento inicial dos fluxos de IA, integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV e treinamento de pessoal. #1 · sem CATMAT | 1 Unidade | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Licenciamento/Assinatura de Plataforma Omnichannel com IA: Licença Mensal de uso de software (SaaS) multicanal (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger e Webchat), integrando motor de Inteligência Artificial com franquia mensal inclusa de 10 milhões de tokens (abrangendo entrada e saída de dados). O serviço compreende a curadoria técnica contínua dos modelos, suporte especializado em horário comercial, hospedagem em nuvem de alta disponibilidade e licença para 20 atendentes simultâneos, com suporte a transição IA-Humano e possibilidade de expansão por aditamento. #2 · sem CATMAT | 12 Unidade (mensalidade | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Ativação/Migração de Número Telefônico com acesso à conta WhatsApp Business API (WABA) e suporte a obtenção do Selo de Verificação. #3 · sem CATMAT | 1 Unidade | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Mensagens de Serviço (Conversas Receptivas): Sessões de conversa iniciadas pelo usuário, com duração de 24h. #4 · sem CATMAT | 36.000 Unidade Estimada | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Mensagens de Marketing (Informativos/Ativas): Sessões iniciadas pela RIOPRETOPREV por meio de templates pré-aprovados para fins de divulgação. #5 · sem CATMAT | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Mensagens de Utilidade (Notificações/Avisos): Sessões ativas para envio de notificações transacionais, como holerites, avisos de recadastramento e prazos. #6 · sem CATMAT | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Mensagens de Autenticação (Códigos OTP): Sessões ativas para envio de códigos de verificação de identidade (One-Time Password). #7 · sem CATMAT | 18.000 Unidade Estimada | R$ 0,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
⚠ INDÍCIO, não acusação. "Acima da mediana" compara o valor ESTIMADO do edital ao preço praticado do mesmo CATMAT — diferenças de especificação, unidade de fornecimento, quantidade e região explicam parte do desvio. Confirme no edital antes de qualquer conclusão.
Dois indícios calculados sobre dados públicos: adjudicação colada ao teto (desconto ~0%) e aditivos acima do limite legal. Servem à fiscalização (TCE/CGU/MP) — não afirmam irregularidade.
- Certame sem valor homologado — sinal #39 (desconto vs teto) indisponível (aguardando homologação).
- Nº de termos aditivos não é ingerido (endpoint de termos do PNCP fora do pipeline) — o #44 usa apenas valor_inicial × valor_global; a diferença pode conter reajuste (não conta no limite do art. 125).
⚖ Ambos são indício estatístico sobre dados públicos — não acusação. Pode haver justificativa legítima (mercado apertado, reajuste contratual, reforma). Método na metodologia.
Indicadores do CRI (Corruption Risk Index) do projeto europeu DIGIWHIST/opentender, calculados sobre dados públicos do PNCP: publicidade do edital, duração da decisão e uso de procedimentos não-abertos. Servem à fiscalização — não afirmam irregularidade.
⚖ Todos são indício estatístico sobre dados públicos — não acusação. Pode haver justificativa legítima (lacuna de registro, rito específico, carteira atípica do órgão). Referência: DIGIWHIST/GTI, opentender.eu.