Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção de solução tecnológica integrada destinada à operacionalização de Canal de Ouvidoria da Câmara Municipal, com atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, por meio de plataforma digital integrada ao WhatsApp, contendo Chatbot com Agente de Inteligência Artificial
Estude o resultado e o vencedor para se preparar para a próxima do mesmo órgão.
O veredito acima é indício estatístico — como calculamos.
- perfil da disputa (modalidade, esfera, porte do lote): nota 95/100
- lance-alvo abaixo da mediana de mercado
Preço ótimo e chance são estimativas estatísticas v1 (metodologia) — não são recomendação de lance nem garantia de resultado.
Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção de solução tecnológica integrada destinada à operacionalização de Canal de Ouvidoria da Câmara Municipal, com atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, por meio de plataforma digital integrada ao WhatsApp, contendo Chatbot com Agente de Inteligência Artificial
- modalidade
- Dispensa de Licitação
- situação
- julgamento
- registro de preços
- não
- encerramento de propostas
- —
Cada item do certame cruzado ao preço praticado do mesmo CATMAT (banco federal, janela de 24 meses). A referência é a mediana de mercado com a banda p25–p75.
| Item | Quantidade | Estimado (unit.) | Referência de mercado | Situação |
|---|---|---|---|---|
Implantação, configuração e personalização da plataforma de Canal de Ouvidoria integrada ao WhatsApp, incluindo criação de fluxos de atendimento, parametrização do sistema, cadastro de usuários responsáveis e disponibilização de painel de gerenciamento #1 · sem CATMAT | 1 SERVICOS | R$ 1.166,67 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Treinamento dos servidores designados pela Câmara Municipal para utilização da plataforma, gerenciamento das manifestações, acompanhamento de protocolos e emissão de relatórios. #2 · sem CATMAT | 1 SERVICOS | R$ 250,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Licença de uso mensal da plataforma de Canal de Ouvidoria com atendimento 24 horas, integração ao WhatsApp, Chatbot com Agente de Inteligência Artificial, geração de protocolos, painel administrativo, relatórios e histórico de atendimentos #3 · sem CATMAT | 12 Mês | R$ 850,00 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
Suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva, atualizações da plataforma e atendimento remoto durante a vigência contratual #4 · sem CATMAT | 12 Mês | R$ 196,67 | item sem CATMAT classificado | sem referência |
⚠ INDÍCIO, não acusação. "Acima da mediana" compara o valor ESTIMADO do edital ao preço praticado do mesmo CATMAT — diferenças de especificação, unidade de fornecimento, quantidade e região explicam parte do desvio. Confirme no edital antes de qualquer conclusão.
Dois indícios calculados sobre dados públicos: adjudicação colada ao teto (desconto ~0%) e aditivos acima do limite legal. Servem à fiscalização (TCE/CGU/MP) — não afirmam irregularidade.
- Certame sem valor homologado — sinal #39 (desconto vs teto) indisponível (aguardando homologação).
- Nº de termos aditivos não é ingerido (endpoint de termos do PNCP fora do pipeline) — o #44 usa apenas valor_inicial × valor_global; a diferença pode conter reajuste (não conta no limite do art. 125).
⚖ Ambos são indício estatístico sobre dados públicos — não acusação. Pode haver justificativa legítima (mercado apertado, reajuste contratual, reforma). Método na metodologia.