Contratação de empresa responsável pela gestão da plataforma Reclame Aqui, objetivando viabilizar e otimizar o retorno às manifestações nela registradas, além de fornecer indicadores quantitativos e qualitativos para categorização estratégica de demandas e melhoria dos serviços prestados.

Dados públicos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).