O presente Contrato tem por objeto a aquisição e prestação de serviços contínuos de suporte e manutenção de sistema para o CRN-4, para uso ilimitado de usuários, que efetuem os seguintes controles que, daqui para frente, chamaremos de módulos: Efetuar o controle de inscritos e não inscritos de profissionais e empresas, controle financeiro a receber, execução de débitos, serviços on-line para o público em geral, inscritos e recém-formados; Efetuar o controle das Fiscalizações; Efetuar o controle dos Processos; Efetuar o controle dos documentos expedidos e recebidos; Efetuar o controle do relacionamento com clientes – CRM; Efetuar controle de agendamento de atendimento presencial, Efetuar recadastramento de Pessoas Jurídicas e Pessoas Físicas; Efetuar analise de parâmetros da fiscalização Prestar serviços de migração de dados dos sistemas atualmente em uso. Prestar serviços de treinamento e acompanhamento no uso do sistema, durante a implantação e durante toda a vigência contratual. Prestar serviços de manutenção evolutiva, durante toda a vigência do contrato, para ajustar o sistema as necessidades do Conselho, que serão realizadas sob demanda, conforme item 12 do Quadro III da Cláusula 4 deste contrato. O Detalhamento do objeto, Cronograma, Especificação Técnica encontram-se no Termo de Referência N º 0978363 bem como na Proposta Comercial Nº 304889E, que são partes integrante deste instrumento contratual;

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