O presente instrumento tem por objeto a contratação de solução de Software como Serviço (SaaS) para gestão de serviços, com funcionalidades de Help Desk e Service Desk, destinada ao gerenciamento de chamados (tickets), incluindo licenciamento, atualizações e suporte técnico, pelo período de 36 (trinta e seis) meses, para atender às necessidades do Poder Judiciário do Estado de Roraima.

Dados públicos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).