Contratação de ferramenta tecnológica, na modalidade SaaS destinada à gestão integrada do relacionamento do setor público com os cidadãos e empresas, compreendendo, entre outros, os seguintes módulos: • Cadastro centralizado e enriquecido de pessoas físicas e jurídicas; • Comunicação multicanal; (e-mail, SMS, WhatsApp); • Atendimento virtual automatizado e humanizado; • Domicílio eletrônico oficial com integração ao Gov.br; • Painel de métricas, relatórios e indicadores de desempenho.

Dados públicos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).