Contratação de solução tecnológica integrada de comunicação multicanal e atendimento digital em nuvem (SaaS), com chatbot convencional e com Inteligência Artificial, integração à API oficial do WhatsApp Business (Meta), atendimento humano centralizado, automação de fluxos, relatórios gerenciais, dashboards e consultoria especializada (Plataforma de Atendimento ao Cidadão - WhatsApp Business).

Dados públicos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).