O objeto deste contrato é a contratação de solução para otimização dos atendimentos e comunicação com os pacientes assistidos pela Autarquia Municipal de Saúde (Call Center), composta por serviço operacional de atendimento baseado em posições de atendimento, discagem automática, atendimento humano, produtividade operacional e equipe, cujas especificações constam no Relatório Final (link externo) e integram este instrumento.

Dados públicos do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).