CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DESTINADOS À OPERACIONALIZAÇÃO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA ANVISA, ENVOLVENDO O PLANEJAMENTO, A IMPLANTAÇÃO, A OPERAÇÃO, A GESTÃO, A ADMINISTRAÇÃO, A SUPERVISÃO, O MONITORAMENTO, A ESTRUTURA FÍSICA COM EQUIPAMENTOS E SISTEMAS DE ATENDIMENTOS, RECURSOS HUMANOS, INCLUINDO OS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO, AMBOS VIA TELEFONE E INTERNET

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